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MechanikerTom
MechanikerTom, Kfz-Mechaniker
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 1419
Erfahrung:  Mechaniker
26559809
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MechanikerTom ist jetzt online.

Ich fahre einen Vovlo XC60 Bj. 2016, importiert aus der USA.

Diese Antwort wurde bewertet:

ich fahre einen Vovlo XC60 Bj. 2016, importiert aus der USA. Man hat versucht Software Update in der Volvo Werkstatt zu machen. Aus irgendeinem Grund hat es nicht geklappt, hat sich ständig von allein abgebrochen. Seit dem die Sprachsteuerung und das akustische Signal beim Türverrigeln funktionieren nicht mehr. Die Werkstatt weigert sich wieder alles herzustellen, weil das Fahrzeug aus der USA kommt. Der KFZ-Meister hat Angst irgendwas mit Software zu machen. Außerdem Auto hatte einen Unfall. Er meint, das Modul muss ausgetauscht weden und erst dann könnte er versuchen die Software einzuspielen. Es würde mir 2600€ kosten. Hat er recht? Ich möchte, dass alles wieder funktioniert, wie ws mal war, ohne dass es mir viel Geld kostet. Wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie für mich einen Tipp hätten, oder vielleicht jemanden kennen, der mir weiter helfen kann.

Sehr geehrter Ratsuchender,

mein Name ist Tom und ich bin seit über 20 Jahren Mechaniker. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Sie schreiben "Man hat versucht Software Update in der Volvo Werkstatt zu machen. Aus irgendeinem Grund hat es nicht geklappt, hat sich ständig von allein abgebrochen.

- seit dem geht die Sprachsteuerung und das akustische Signal der Türverriegelung nicht mehr?

Wer hat das UpDate gemacht? oder vielmehr versucht zu machen?

Gruß

MechanikerTom

MechanikerTom und weitere Experten für Automobil sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Hallo Mechaniker Tom, es war bei der Volvo Werkstatt. Der KFZ-Meister hat es persönlich durchgeführt. Genau seitdem funktionieren ein paar Funktionen, die vorher da waren, nicht mehr. Er meint, es muss ein Modul ausgetauscht werden. Es hat doch früher alles perfekt funktioniert! Es war alles da. Zuerst hat die Anzeige auf dem Tacho von Kilometer auf Meilen umgesprungen (nach dem versuchten Update). Danach, nach dem langen hin und her haben sie wieder es hingekriegt auf Kilometer umzustellen, aber akustische Signal und Sprachsteuerung sind weg. Und in der Werkstatt können sie nichts mehr machen, weil das Auto aus der USA kommt.

Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Informationen.

Zumindest der alte Zustand sollte hier wieder herzustellen sein. aber ich würde Ihnen empfehlen hier eine Rechtsberatung wahr zu nehmen, denn die Weigerung der Werkstatt zeigt ja bereits, dass diese sich nicht mehr damit beschäftigen möchte.

Wenn ich Ihnen jetzt Reparaturvorschläge sende, die dann auch keinen Erfolg bringen, geht die Werkstatt aus der Haftung, was für Sie enorm mit Kosten verbunden wäre.

Ich stehe aber für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ich kann Ihnen über dieses Portal nur empfehlen eine Ersteinschätzung eines Rechtsanwalt in Anspruch zu nehmen.

Gruß

MechanikerTom

Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Vielen Dank ***** ***** Ich werde mich demnächst an den Rechtsanwalt wenden. Gruß Ratsuchender

Sehr geehrter Ratsuchender,

hier haben Sie auch beste Chancen Ihr Recht zu erhalten.

Ich würde mich freuen, wenn ich hierzu nochmal ein Feedback erhalte.

Gruß

MechanikerTom