So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an MechanikerTom.
MechanikerTom
MechanikerTom, Kfz-Mechaniker
Kategorie: Audi
Zufriedene Kunden: 2623
Erfahrung:  Mechaniker
26559809
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Audi hier ein
MechanikerTom ist jetzt online.

Hallo und guten abend, ich fahre einen audi q5 bj 2015

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo und guten abend,
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: ich fahre einen audi q5 bj 2015 gestern kam die adblue anzeige noch 1000 km. ich habe sofort 10 liter nachgefüllt aber selbst nach 100 km fahre geht die anzeige nicht zurück.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Kfz-Mechaniker wissen sollte?
Customer: weiter habe ich keine frage
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Sehr geehrter Ratsuchender,

mein Name ist Tom und ich bin seit über 20 Jahren Mechaniker. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Haben Sie dem Auto mitgeteilt, dass AddBlue nachgefüllt wurde? Oftmals steht das in der Bedienungsanleitung mit ungefähr so: Vor dem Weiterfahren nach dem Auffüllen 30 Sek. die Zündung einschalten, dass vom System erkannt wird, dass AddBlue nach getankt wurde, sodann erst normal weiterfahren?

Weiter könnte der Sensor (Schwimmer) nicht korrekt arbeiten und dem System suggerieren, dass kein AddBlue nachgefüllt ist, obwohl Sie es getan haben. Die Niveauregler (Schwimmer) verkleben auch gern mal, was ich mir aber noch nicht vorstellen kann.

Von der Mengenangabe her haben Sie alles richtig gemacht, denn unter 5 Liter erkennt das System ebenfalls nicht, so dass Fehler 1 oder Fehler 2 in Betracht kommen.

Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen.

Gruß

MechanikerTom

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
ich habe alles so gemacht wie sie es beschrieben haben. wenn der sensor sowie schwimmer defekt sein solte wo finde ich diesen und kann der ersetzt werden.

Sehr geehrter Ratsuchender,

der Schwimmer/Niveauregler finden Sie im Tank selbst, denn dieser gibt dem System ja bekannt, ob nachgetankt wurde.

Entweder ist er allein zu wechseln oder der gesamte Tank (AddBlue) muss getauscht werden.

Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen.

Gruß

MechanikerTom

MechanikerTom und weitere Experten für Audi sind bereit, Ihnen zu helfen.