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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 44853
Erfahrung:  RA seit 21 Jahren mit den Fachgebieten Verbraucherrecht, Mietrecht, Strafrecht, Arbeitsrecht und Zivilrecht
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ra-huettemann ist jetzt online.

Hallo Herr Huettemann, heute schreibe ich Ihnen weil ich in

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo Herr Huettemann,heute schreibe ich Ihnen weil ich in einem Onlineshop Ware bestellt habe, per Pay pal bezahlt habe und die Ware auch erhalten habe. Leider musste ich einiges zurücksenden(Passform und Material), auf eigene Kosten, anders wie beschrieben (kostenlose Rücksendung und Erstattung innerhalb kurzer Zeit. Ich habe Email gesandt, über Socialmedia Nachrichten verfasst etc. leider ohne Erfolg. Welche Möglichkeiten habe ich meine Geld(145,80€) zurück zubekommen?
Herzlichen Dank und viele grüße Andrea Jacobeit

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, zu der ich gern wie folgt Stellung nehme.

Wenn Ihnen ausdrücklich eine kostenlose Rücksendung und die Erstattung zugesichert worden sind, so ist die Firma hieran rechtlich auch gebunden.

Sie haben einen Rückzahlungsanspruch gemäß § 812 BGB.

Diesen Anspruch können Sie notfalls auch erfolgreich auf dem Rechtsweg und gerichtlich durchsetzen.

Gehen Sie nun wie folgt vor: Fordern Sie den Anbieter letztmalig vorab mittels E-Mail und sodann schriftlich (Einschreiben!) zur Rückzahlung auf.

Setzen Sie hierzu eine letzte Frist von 7-10 Tagen ab Briefdatum.

Kündigen Sie in dem Schreiben an, dass Sie nach Fristablauf ohne weitere Ankündigung einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs beauftragen und dass der Anbieter die hierdurch bedingten Kosten als Verzugsschaden zu tragen haben wird.

Gerät die Gegenseite mit dem Ablauf der von Ihnen gesetzten Frist in Verzug, sind die Rechtsverfolgungskosten (=Anwaltskosten) als Verzugsschaden gemäß §§ 286, 280 BGB ersatzfähig.

Sie können sodann auf Kosten der Firma einen Rechtsanwalt mandatieren, der Ihren Anspruch auf Rückzahlung des Betrages über 145,80 € geltend machen und durchsetzen wird.

Der Anwalt wird die Firma zunächst außergerichtlich und schriftsätzlich auf Zahlung in Anspruch nehmen.

Erfolgt dann noch immer keine Erstattung, wird der Anwalt einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken oder Klage erheben - auch die hiermit verbundenen weiteren Kosten Ihrer Rechtsverfolgung hätte der Anbieter zu tragen!

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Auch nach erfolgter Bewertung können Sie jederzeit und beliebig oft nachfragen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kann ich Ihnen noch weiterhelfen? Haben Sie noch Fragen? Gibt es (technische) Probleme bei der Bewertung?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider gibt es als Postadresse nur die Adresse wo ich die Rücksendung gesandt habe... ich formuliere gerade eine Mail... mit dem Vorgang. Hierbei handelt es sich um einen ausländischen Shop https://fabnetstudio.com/de

Das können Sie auch mittels E-Mail machen!

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Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Die Webseite habe ich rechtlich geprüft. Diese enthält kein gesetzlich vorgeschriebenes Impressum und damit auch keine ladungsfähige Anschrift.

Sie können das Schreiben sodann an die Rücksendeadresse versenden, nachdem Sie es vorab per Mail versendet haben.

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Auch nach erfolgter Bewertung können Sie jederzeit und beliebig oft nachfragen.

Vielen Dank!

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Kristian Hüttemann

ra-huettemann und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Vielen Dank. Die Mail ist raus, den Brief mache ich auch noch fertig. Vielen Dank. Kann ich mich nochmal melden sollten fragen sein?

Selbstverständlich - es freut mich, von Ihnen wieder gehört/gelesen zu haben.

Eine gute Woche für Sie.