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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 44387
Erfahrung:  RA seit 21 Jahren mit den Fachgebieten Verbraucherrecht, Mietrecht, Strafrecht, Arbeitsrecht und Zivilrecht
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ra-huettemann ist jetzt online.

Ich habe am 21.4.2022 bei der Online Plattform Voghion

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe am 21.4.2022 bei der Online Plattform Voghion dieses Telefon gekauft: Globale Version S21 Ultra Handy. Es wurde am 10.5.2022 zugestellt. Ich habe die Plattform aufgefordert den Kauf zu stornieren, da das Handy nicht den Ankündigungen entspricht: Tatsächliche Bildschirmdiagonale 4,9 "!
Gerät verbindet nur ins 3G Netzwerk, keine 4G Verbindung verfügbar!
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): Oberösterreich
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Die Plattform hat mich aufgefordert das Handy zu zerstören und einen Film davon einzusenden an***@******.***
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Datei angehängt (7M1LPZS)

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, zu der ich gern wie folgt Stellung nehme.

Da Sie den Vertrag online geschlossen haben, liegt ein Fernabsatzvertrag vor.

Ihnen steht daher das gesetzliche Rücktritts- und Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG zu:

https://www.jusline.at/gesetz/fagg/paragraf/11

Die 14-tägige Widerrufrist beginnt erst zu laufen, wenn der Konsument die Ware erhalten hat.

Sie können daher - da Sie das Produkt erst am 10.05. erhalten haben - ohne weiteres gemäß § 11 FAGG von dem Vertrag zurücktreten.

Ihren Widerruf müssen Sie nicht begründen, sondern Sie können das Gerät zurücksenden und damit den Widerruf erklären.

Der Vertrag ist damit rechtlich hinfällig und gegenstandslos. Sie sind an diesen sodann nicht mehr gebunden!

Klicken Sie bitte oben die Bewertungssterne (=3-5 Sterne) an, denn nur nach Bewertung werde ich von Justanswer für die anwaltliche Beratung bezahlt.

Auch nach erfolgter Bewertung können Sie jederzeit und beliebig oft nachfragen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Das habe ich bereits mit eMail versucht! Die Plattform Voghion verlangt von mir, das ich das Handy zerstöre, ein Video davon mache und es per eMail übermittle. Ich bekomme keine Rücksendeadresse von voghion!
Originaltext voghion: Good day! Sorry for bad experience. Please send us a video that is destroying the cellphone and will check it and will proceed the refund application.

Völliger Unsinn. Offensichtlich wird versucht, Sie davon abzuhalten, dass Sie von Ihren Rechten aus § 11 FAGG Gebrauch machen.

Senden Sie das Gerät an die Adresse zurück, die auf der Verpackung angegeben ist.

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Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Der Absender ist die Transportfirma dpd in Österreich, ich habe keine Rücksendeadresse von voghion!

Einen Moment.

Ich habe die Internetpräsenz des benannten Anbieters rechtlich geprüft.

Diese hält nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Mindestangaben zur Impressumspflicht vor, insbesondere keine ladungsfähige Anschrift.

Teilen Sie dem Anbieter daher mittels Mail mit, dass Sie von Ihrem Rücktritts- und Widerrufsrecht Gebrauch machen, und fordern Sie diesen auf, Ihnen eine konkrete Rücksendeadresse zu benennen.

Setzen Sie hierzu eine Frist von fünf Tagen.

Kündigen Sie an, dass Sie nach Fristablauf Strafanzeige wegen Betruges erstatten werden.

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Mit freundlichen Grüßen

Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
DANKE!

Gern!

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Auch nach erfolgter Bewertung können Sie jederzeit und beliebig oft nachfragen.

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Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

ra-huettemann und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.