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Kianusch Ayazi
Kianusch Ayazi, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 8328
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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Kianusch Ayazi ist jetzt online.

Ich habe einen Flug gebucht Eigentlich nicht Stornierbar An

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen Flug gebucht Eigentlich nicht Stornierbar An der Hotline der Swiss wurde mir aber gesagt das ich umbuchen könnte in 11/22.
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): Bayern
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe den Flug umgebucht Nun sagt Swiss die Buchung ist hinfällig denn der Orginal Flug ist 05/21 getätigt worden und eine Umbuchung hätte nur bis 05/22 gegolten.Am Telefon hatte mir die MA gesagt ich könnte bis 31.12.22 abfliegen.Sie hatte auch den Flug mit neuen Datum umgebucht auch habe ich eine Bestätigung der Swiss.Swiss sagt aber nun das war eine falsche Info und das Geld wäre verloren da Orginal Flug nicht angetreten

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wie kann ich Ihnen mit der Angelegenheit konkret behilflich sein? Welche Frage haben Sie dazu?

Mit freundlichen Grüßen

Kianusch Ayazi, LL.B. (Bucerius Law School)

- Rechtsanwalt -

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Hat Swiss wirklich das Recht einen Flug, der an der Hotline umgebucht wurde, im Nachhinein zu stornieren und das Geld behalten

Ich verstehe. Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Hat man Ihnen die Umbuchung auf den neuen Termin in 11/2022 verbindlich bestätigt?

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ja verbindlich Ich habe eine offiziellen Bestätigung Code Diese Buchungs Nummer lässt sich bei Swiss eingeben und zeigt die neuen Flüge an

Ich verstehe. Vielen Dank für Ihre Nachricht.

In diesem Fall ist zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft eine rechtsverbindliche Vereinbarung über die Beförderung mit dem Flug in 11/2022 zustande gekommen. Die Fluggesellschaft kann diese Buchung nicht durch bloßen Verweis auf irgendeine "falsche Info" rückgängig machen, sondern sie ist hieran gebunden. Wenn die Fluggesellschaft Ihnen die Beförderung zum vorgesehenen Termin in 11/2022 verweigert, so ist sie vertragsbrüchig. Sie können in der Folge nicht nur Ihren Flugpreis erstattet verlangen, sondern auch ggf. Schadensersatz in Höhe der Mehrkosten für die Buchung einer Ersatzverbindung bei einer anderen Fluggesellschaft verlangen.

Ich empfehle Ihnen, dass Sie die Fluggesellschaft schriftlich unter Hinweis auf die vorstehend dargestellte Rechtslage dazu auffordern, Ihnen die Beförderung zum vorgesehenen Termin in 11/2022 zuzusagen. Sollte die Fluggesellschaft weiterhin die Beförderung ablehnen, können Sie diese unter Setzung einer einwöchigen Frist zur Rückzahlung des Flugpreises und ggf. Schadensersatz auffordern. Sollte die Fluggesellschaft Ihren Forderungen nicht Folge leisten, so können Sie nach Fristablauf einen Anwalt damit beauftragen, Ihre Ansprüche gegen die Fluggesellschaft auf dem Rechtsweg durchzusetzen. Die nach Fristablauf entstehenden, erforderlichen Anwaltskosten muss die Fluggesellschaft Ihnen gemäß §§ 280, 286 BGB ersetzen.

Konnte ich Ihnen damit behilflich sein?

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Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Vielen Dank für ihre Antwort und einen schönen Abend
Gern geschehen, ebenso,Bitte abschließend noch bewerten. Vielen Dank.
Kianusch Ayazi und 2 weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.
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