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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 40937
Erfahrung:  Rechtsanwalt
42903605
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ra-huettemann ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): BW
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich habe eine Reise bei FTI gebucht und auch eine Reisebestätigung bekommen. Ich wollte nun umbuchen und bekommen keinerlei Rückmeldung mehr. Telefonisch sind diese auch nicht erreichbar.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, zu der ich gern wie folgt Stellung nehme.

Wenn der Reiseanbieter telefonisch nicht erreichbar ist, so haben Sie nur die Möglichkeit, mittels E-Mail mit diesem in Kontakt zu treten, um Ihr Anliegen der Gegenseite zu kommunizieren.

Sie können unter folgendem Link das Kontaktformular nutzen:

https://www.fti.de/kontakt/fragen-zu-ihrer-buchung.html

Wenn Sie eine Reisebestätigung erhalten haben, dann ist in jedem Fall auch eine Umbuchung möglich.

Allerdings müssen Sie damit rechnen, dass hierfür eine zusätzliche Gebühr erhoben wird.

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Auch nach erfolgter Bewertung können Sie jederzeit und beliebig oft nachfragen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Sehr geehrter Herr Hüttermann,besten Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich bin ja mit FTI per E-Mail in Kontakt aber wie gesagt auch hier melden diese sich nicht mehr.
Ich hatte diesen gestern geschrieben, das ich von der Buchung zurücktrete und diese mir dies entsprechend bestätigen sollen. Habe ich das Recht nach einer gewissen Zeit der Buchbeantwortung von FTI den Vertrag wie von mir geschrieben zu kündigen? Bzw. ist das E-Mail von mir somit rechtsgültig? Denn ich weiß gerade nicht wo ich stehe, sprich kann ich nun was anderes buchen oder nicht?Besten Dank

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Sie an den Reisevertrag rechtlich gebunden sind.

Ein allgemeines Rücktrittsrecht existiert nicht, und bei einer Reisebuchung besteht gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB auch kein Widerrufsrecht.

Sie können daher nur noch einmal versuchen, per Mail mit der Firma in Kontakt zu treten.

Ich bedaure!!

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Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kann ich Ihnen noch weiterhelfen? Haben Sie noch Fragen? Gibt es (technische) Probleme bei der Bewertung?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ich bin echt sprachlos. Also ist man nachdem Klick völlig machtlos. Der Reiseveranstalter kann ja dann machen was er will. Sprich gebucht ist gebucht und der Kunde hat das Nachsehen.

Es tut mir sehr Leid, aber ich kann Ihnen die Rechtslage ja nur wahrheitsgemäß darstellen, wie sie ist.

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Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Besten Dank für Ihre Beantwortung der Fragen.Mit freundlichen Grüßen
Uwe Raith

Sehr gern geschehen!!

Ich hätte Ihnen gern erfreulichere Nachricht übermittelt.

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Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

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Mit freundlichen Grüßen

Kristian Hüttemann

Rechtsanwalt

ra-huettemann und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.

Haben Sie vielen Dank.