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RATraub
RATraub, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 18131
Erfahrung:  Rechtsanwalt
88853042
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RATraub ist jetzt online.

Sehe einen Verbraucher Anwalt Fachassistent(in): In welchem

Diese Antwort wurde bewertet:

sehe einen Verbraucher Anwalt
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): suche einen Anwalt für Waren-Reklamationen, die nicht beantwortet werden
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Mein Staubsauger lief lediglich 30 statt den angegebenen 60 Minuten. Bei der Reklamation wurde gesagt, der Ladeanschluss ist kaputt, und dich mich verursacht. Stimmt nicht, die Ladestation ist absolut in Ordnung und mit Bilder zu belegen. Die Reparatur des Anschlusses, angeblich durch mich verursacht ,kostet 375€, das Miele -Gerät neu - 469 € - eine sehr komische Relation.
Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
vielen Dank für Ihre Anfrage über das Portal JustAnswer.
Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Bitte erlauben Sie mir zur abschließenden Prüfung noch folgende klarstellende Frage:
Habe ich richtig verstanden, dass der Verkäufer jegliche Gewährleistung ablehnt?
Wünschen Sie vereinfachend eine telefonische Beratung, können Sie dies über den Premiumservice hinzubuchen. Wir vereinbaren dann gerne einen Telefontermin mit Ihnen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
ich möchte gern mit Ihnen telefonieren. Dazu habe ich noch eine Frage: Wenn Sie mich richtig beraten, d.h. dass Sie feststellend dass ich einen Anspruch auf einen Umtausch habe, können Sie auch einen dazu passenden Brief verfassen oder geht es nur mündlich ?
Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
da ist mir zu teuer, antworten Sie bitte schriftlich ,danke

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe den von Ihnen geschilderte Sachverhalt geprüft.
Die Rechtslage ist aufgrund Ihrer Sachverhaltsschilderung wie folgt einzuschätzen.
Ich gehe davon aus, dass der Händler komplett eine Mängelgewährleistung verweigert.

Sie haben als Käufer Anspruch auf die Lieferung eines voll funktionierenden Produkts ohne Mängel.

Dies ergibt sich explizit aus den §§ 434 ff. BGB.

Hierzu gehört auch die Betriebszeit des Akkus, wenn dies in der Produktbeschreibung benannt ist.

Entspricht dies nicht den Angaben, können Sie Mängelbeseitigung nach § 437 BGB verlangen (ordnungsgemäße Herstellung der Laufzeit).

Ist dies dem Verkäufer nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Ein Rücktritt ist schriftlich zu erklären.

Schreiben Sie den Händler an und fordern Sie mit einer Fristsetzung von 10 Tagen zur Mängelbeseitigung auf.

Kündigen Sie an, hernach vom Vertrag zurückzutreten und ggf. einen Rechtsanwalt zur Durchsetzung Ihrer Rechte einzuschalten.
Einfachere bzw. tiefergehendere Klärung kann über ein Telefonat erfolgen.
Ein solches ist über den Telefon-Premium-Service-Button hinzubuchbar.
Wenn Ihnen die Ausführungen weitergeholfen haben, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen).
Selbstverständlich können Sie auch nach der Abgabe einer positiven Bewertung noch nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 29 Tagen.
ich warte immer noch auf die Antwort um eine Bewertung abgeben zu können

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe den von Ihnen geschilderte Sachverhalt geprüft.
Die Rechtslage ist aufgrund Ihrer Sachverhaltsschilderung wie folgt einzuschätzen.
Ich gehe davon aus, dass der Händler komplett eine Mängelgewährleistung verweigert.

Sie haben als Käufer Anspruch auf die Lieferung eines voll funktionierenden Produkts ohne Mängel.

Dies ergibt sich explizit aus den §§ 434 ff. BGB.

Hierzu gehört auch die Betriebszeit des Akkus, wenn dies in der Produktbeschreibung benannt ist.

Entspricht dies nicht den Angaben, können Sie Mängelbeseitigung nach § 437 BGB verlangen (ordnungsgemäße Herstellung der Laufzeit).

Ist dies dem Verkäufer nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Ein Rücktritt ist schriftlich zu erklären.

Schreiben Sie den Händler an und fordern Sie mit einer Fristsetzung von 10 Tagen zur Mängelbeseitigung auf.

Kündigen Sie an, hernach vom Vertrag zurückzutreten und ggf. einen Rechtsanwalt zur Durchsetzung Ihrer Rechte einzuschalten.
Einfachere bzw. tiefergehendere Klärung kann über ein Telefonat erfolgen.
Ein solches ist über den Telefon-Premium-Service-Button hinzubuchbar.
Wenn Ihnen die Ausführungen weitergeholfen haben, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen).
Selbstverständlich können Sie auch nach der Abgabe einer positiven Bewertung noch nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

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