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ragrass
ragrass, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 11305
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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ragrass ist jetzt online.

Hallo! Wir haben Flüge bei Condor gebucht. Der Hinflug wurde

Kundenfrage

Hallo! Wir haben Flüge bei Condor gebucht. Der Hinflug wurde letzte Woche um 3 Tage verschoben, wodurch wir das Hotel etc ändern mussten. Das war viel Aufwand. Nun würde der Flug wieder um fast 12 Stunden verschoben. Wie oft dürfen die das machen? Danke ***** ***** Grüße Tanja Fischer
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): NRW
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,

wurde nach vorne oder nach hinten verschoben ? steht in den Buchungsunterlagen eine verbindliche Flugzeit drin ? Wollen Sie denn unter den Umständen noch fliegen ?

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das erst Mal wurde nach hinten verschoben und wir durften den Rückflug anpassen. Nun wurde der Hinflug wieder 12 Stunden von 7 auf 18 Uhr verschoben. Das würden wir immer noch machen. Doch für eine weitere Verschiebung würden wir kein Hotel bekommen. Ja, natürlich steht immer eine Flugzeit drin. Wir haben die Flüge einzeln gebucht, nach Uhrzeit.
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,

danke, ***** ***** Justanswer genutzt haben.

Sie haben leider nicht genau angegeben, ob die Flugzeiten auf Ihrer Buchung verbindlich sind. Denn in der Regel sind Flugzeiten nur unverbindlich angegeben oder der Reiseveranstalter bzw. Fluggesellschaften behalten sich in ihren AGB`s vor, die Zeiten ändern zu können.

Rechtslich bedeutet dies, dass eine Änderung aus einem triftigen Grund natürlich immer möglich ist, aber keine willkürlichen Änderungen.

Wenn sich die Flugzeiten erheblich ändern, haben Sie das Recht, kostenfrei zu stornieren oder einen Anspruch auf anderweitige Beförderung.

Sie müssten also - sollte eine ernmeute Änderung erfolgenm, die Sie nicht mehr "mittragen" wollen - sich überlegen, welche Rechte Sie geltend machen.

Gern stehe ich Ihnen für eventuelle Rückfragen zur Verfügung. Wenn keine Fragen mehr bestehen, sind Sie bitte so freundlich und geben eine Bewertung (3-5 Sterne) ab. Vielen lieben Dank !

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Experte:  ragrass hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,

haben Sie zu der erteilten Antwort noch Nachfragen ?

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Experte:  ragrass hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,

darf ich fragen, was trotz der Antwort einer Bewertung entgegensteht ? Sind Sie doch nun zumindest so freundlich undn geben uns eine Rückmeldung !

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass