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Rechtsanwalt Christian Joachim
Rechtsanwalt Christian Joachim, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 3651
Erfahrung:  Staatsexamen, Zulassung als Rechtsanwalt, Mediator
30639152
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Rechtsanwalt Christian Joachim ist jetzt online.

Guten Tag, Brandenburg. Wir haben 2019 einen Waschmaschine

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag,
JA: In welchem Bundesland leben Sie?
Customer: Brandenburg. Wir haben im Jahr 2019 einen Waschmaschine über Amazon gekauft welche von A&O geliefert wurde. Im Januar ist diese dann kaputt gegangen (Garantie noch bis 07.2021). Das haben wir Amazon mitgeteilt und wurden dann von A&O informiert das sich Bauknecht bei uns melden würde zwecks Absprache für einen Reparaturtermin. Wir haben gewartet aber von Bauknecht hat sich keiner gemeldet. Wir haben darüber A&O unterrichtet. Bauknecht meldete sich dann und es wurde ein Termin ausgemacht. Der Techniker kam schaute sich die Waschmaschine an und sagte er könne sie jetzt nicht reparieren weil er kein Ersatzteil dabei hätte aber die Reparatur sei kein Problem das Ersatzteil sei auf Lager und er würde am 12.03.2021 kommen und dieses einbauen. Am 11.03. 2021 bekam ich eine SMS mit der knappen Mitteilung das der Termin verschoben wird weil kein Ersatzteil vorhanden wäre. Dann tat sich wieder nichts. A&O meldete sich dann bei uns und fragte ob die Reparatur erfolgt sei was aber nicht der Fall war. Bauknecht meldete sich Ende März bei uns uns es wurde ein Termin ausgemacht den ich aber am nächsten Tag stornierte und Bauknecht darüber informierte das ich keine Reparatur mehr möchte sondern den Kaufpreis zurück haben möchte und sie die Maschine bitte abholen sollen. Bauknecht bot mir an die Garantie zu verlängern was ich angesichts der langen Wartezeit nicht möchte 2 Monate ohne Waschmaschine geht sehr schlecht.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Customer: Gibt es die Möglichkeit das ich mein Geld zurück bekomme?

Sehr geehrter Fragesteller,

ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist nur dann möglich, wenn letztlich eine Nachbesserung fehlgeschlagen ist. Im Rahmen der Gewährleistung müssen Sie zumindest in einem zumutbaren Maß dem Verkäufer ermöglichen, den aufgetretenen Mangel zu beseitigen.

Ob dies bei Ihnen hier noch zumutbar ist, wäre eine entscheidende Frage.

In der Tat sind 2 Monate ohne Waschmaschine problematisch. Hier könnten Sie möglicherweise auch Schadenersatz fordern oder eine Nutzungsausfall Entschädigung, da Sie die Waschmaschine für diesen Zeitraum nicht nutzen konnten und gegebenenfalls dies wäre allerdings eine andere Schiene.

Wollen Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, müssen Sie zunächst den Rücktritt erklären. Dieser ist allerdings, wie oben genannt nur dann möglich, wenn die Nachbesserung fehlgeschlagen ist. Hierzu sollten Sie der Gegenseite, falls nicht schon geschehen, eine Frist setzen, bis wann die Mangelbeseitigung vorgenommen werden worden sein muss. Gleichzeitig sollten Sie mitteilen, dass danach davon ausgegangen wird, dass eine Mängelbeseitigung nicht möglich ist bzw. die Gegenseite diese nicht vornehmen möchte.

Wendet allerdings die Gegenseite berechtigt ein, dass Ersatzteile nicht vorhanden sind und Sie sich in der zweimonatigen Zeit bestmöglich bemüht hat, kann es sein, dass Sie hier durchaus noch einige Wochen länger warten müssten, bevor ein Rücktritt möglich ist.

Dies kommt dann auf den Einzelfall an.

Beachten Sie bitte auch, falls Sie von dem Vertrag zurücktreten, die bisherige Nutzungszeit möglicherweise auf den bisherigen Kaufpreis angerechnet wird, Sie also letztlich weniger Geld als den Kaufpreis zurückerhalten.

Ich hoffe, dass ich ihre Frage hilfreich beantwortet habe und stehe Ihnen bei Nachfragebedarf jederzeit gerne zur Verfügung.

Über ihre anschließende positive Bewertung (3 bis 5 Sterne) freue ich mich.

Viele Grüße

Christian Joachim
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Danke

Gern geschehen,

Sollten Sie Nachfragen haben, können Sie diese gerne stellen. Andernfalls würde ich mich über Ihre nunmehrige positive Bewertung freuen, damit ihr Einsatz ausgekehrt werden kann.

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Christian Joachim
Rechtsanwalt

Rechtsanwalt Christian Joachim und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrter Fragesteller,

konnte ich Ihnen hilfreich antworten, freue ich mich über Ihre nunmehr positive Bewertung.

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Christian Joachim
Rechtsanwalt