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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 37894
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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ra-huettemann ist jetzt online.

Hallo und einen Guten Tag, Ich komme aus dem schönen NRW,

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo und einen Guten Tag,
JA: In welchem Bundesland leben Sie?
Customer: Ich komme aus dem schönen NRW
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Customer: Ich bin Privatkunde und auch Rechtschutzversichert

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

schildern Sie bitte Ihr rechtliches Anliegen!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Hallo...Ich habe am 18.4.2021 online beim Hersteller CSR-Automotive einen Hechflügel für meinen Auto gekauft. Die Lieferung erfolgte am 23.4.2021, wo ich das Bauteil direkt an das Auto dran hielt um die Passgenauigkeit zu Prüfen, aber das Teil passt nicht. Die Länge ist zu gering (ca. 8 mm) und die Krümmung stimmt auch nicht. Man kann es dranhalten wie man will es passt einfach nicht. Dieses habe ich dem Verkäufer per Fotos am gleich Tage per Facebbok Massanger geschildert. Er wollte noch mehr Fotos die ich ihm dann zukommen ließ. Ich schrieb ihm dass ich das Bauteil zurückschicken werde das es nicht passt. Er schrieb dann per E-Mail dass Sie es intern Prüfen werden (was mir ehrlich gesagt sehr schleierhaft ist, dass Bauteil immer noch bei mir sei und nicht bei ihm). Ich telefonierte am nächsten tag mit Ihm und da sagte er mir dass er das Recht hat 3x nachzubessern kann, ich aber bestand darauf es zurückzuschicken da es nicht den angepriesenen Eigenschaft entspricht. Ich habe darauf hin Paypal eingeschaltet (Gesamtpreis 136,99€) und den Konflikt gemeldet. Der Verkäufer hat selbst auf die Meldung durch mich an Paypal nicht reagiert. Paypal beharrt darauf das ich noch 10 Tage warte bis der Verkäufer sich meldet, und ich danach einen (möglichen) Paypalkäuferschutz erhalte. Was nicht sicher ist.
Nun meine Frage: Was soll ich tun? Soll ich die 14 Tage widerrufsfrist bedenken und das Bauteil zurückschicken? Oder soll ich wie Paypal sagt abwarten und auf das beste hoffen?Anbei die Kommunikation mit dem Verkäufer: Do, 15:33
Von dir gesendet: 22. April um 15:33
Moin Moin....ich habe gerade den Heckaufsatz für den i30n fastback erhalten und dran gehalten. Ist es normal dass er dermaßen übersteht? So dass man eine richtige überstehende Kante spürt?
Do, 17:11Gesendet von CSR-Automotive: 22. April um 17:11
Kannst du uns noch Bilder aus andern Ansichten schicken? Am besten per E-Mail***@******.***. Danke
Donnerstag 22.04.2021 17:22 Also Passgenau ist es nicht geradeGesendet von CSR-Automotive: 23. April um 10:41
Die Kollegen schauen sich das im laufe des Tages an und antworten dir so schnell wie möglichMeine Dierekt Antwort drauf:
Das Paket geht heute Morgen zurück... Es passt einfach nicht. Auch mit viel guten Willen. Das einzige was ich jetzt habe sind kleine Kratzer. Auch geht das Ding nicht über die komplette Länge. Wenn man es mittig dran hält bleiben Re+Li 5 mm vom Rand der Heckklappe. Die Krümmung ist zu gering anders kann ich mir das nicht erklären.

Vielen Dank.

Ich werde Ihnen in einigen Minuten hier eine Antwort einstellen.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Unter den gegebenen Umständen rate ich Ihnen an, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Da Sie einen Fernabbsatzvertrage im Sinne des § 312 c BGB geschlossen haben (=Vertragsschluss erfolgt online/telefonisch), steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 312 g, 355 BGB zu.

Von diesem Recht können Sie seit Erhalt der Lieferung 14 Tage lang Gebrauch machen.

Mit erfolgtem Widerruf gilt der Vertrag sodann als rechtlich hinfällig - Sie sind an diesen rechtlich nicht mehr gebunden und können umgehende Rückzahlung des Kaufpreises einfordern.

Auf den PayPal-seitigen Käuferschutz sollten Sie sich auf keinen Fall verlassen, denn es ist schon fraglich, ob Ihnen dieser gewährt wird, und Sie laufen das Risiko, dass es für einen Widerruf zu spät ist, wenn der Käuferschutz Ihnen nicht zugestanden wird.

Sie sollten daher umgehend widerrufen!

Haben Sie keine Nachfragen, dann klicken Sie bitte zur Bewertung mit der Maus oben rechts die Sterne (3-5 Sterne) an, denn nur dann erhalte ich die Vergütung für die anwaltliche Beratung.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Also direkt zurückschicken? Und nicht darauf warten wie die interne Prüfung (wie auch immer) ausgeht? In den AGB´s des Verkäufers wird nur darauf hingewiesen das der Private Käufer ein generelles Widerrufsrecht hat aber im nächsten Punkt solle dieses nur greifen wenn der Käufer direkt vom Verkäufer darauf hingewiesen wurde (was er bei mir weder bei der Auftragsannahme noch in der Rechnung) gemacht hat.

Ja, dazu rate ich Ihnen, wenn das Teil - wie Sie ja angeben - schlicht nicht passt.

Sie bedürfen NICHT der Zustimmung der Gegenseite, wenn Sie widerrufen, denn dieses Recht steht Ihnen kraft Gesetzes zu!

Die zitierte AGB-Regelung ist gemäß § 307 BGB unwirksam wegen unangemessener Benachteiligung des Verbrauchers - das Widerrufsrecht steht Ihnen bedingungslos zu.

Senden Sie das Teil daher zurück.

Haben Sie keine Nachfragen, dann klicken Sie bitte zur Bewertung mit der Maus oben rechts die Sterne (3-5 Sterne) an, denn nur dann erhalte ich die Vergütung für die anwaltliche Beratung.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kann ich Ihnen noch weiterhelfen? Gibt es (technische) Probleme bei der Bewertung?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Also könnte man - notfalls juristisch - dagegen angehen?
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ich danke ***** ***** für Ihre Hilfe....Ich werde das Bauteil Morgen - sobald mein negative PCR-Test Ergebnis vorliegt versenden.

Die Regelungen geben nichts weiter als die Rechtslage wieder. Ihnen steht uneingeschränkt Ihr gesetzliches Widerufsrecht zu.

Gehen Sie daher vor, wie vorstehend erläutert.

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Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

ra-huettemann und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.