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JanaChristinaH
JanaChristinaH, Rechtsanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 41
Erfahrung:  Sozial-, Verwaltungs-, Versicherungs- und Zivilrecht.
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JanaChristinaH ist jetzt online.

Guten morgen, ich wurde bei Paypal dauerhaft gesperrt, und

Kundenfrage

Guten morgen, ich wurde bei Paypal dauerhaft gesperrt, und nun wird mein Restguthaben 180Tage einbehalten und kann es dann erst abheben obwohl PayPal den vertrag zu mein Konto gekündigt hat
JA: Welche Schritte wurden bisher unternommen?
Customer: Hab bei dem Support angerufen, dort sehr unfreundlich abgewiesen worden
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Customer: nein
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  JanaChristinaH hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,

eine dauerhafte Sperrung ist natürlich sehr unangenehm. Dennoch werden Sie diesbezüglich noch nichts unternehmen können, denn indem Sie ein paypal-Konto aktiviert haben, mussten Sie damals den AGB zustimmen. Dort heißt es unter anderem:

"... können wir Ihr E-Geld nach der Schliessung in dem Umfang und für die Zeit aufbewahren, die wir vernünftigerweise benötigen, um uns und/oder Dritte vor dem Risiko von Rückbuchungen, Gebühren, Geldbussen, Strafen und anderen Verbindlichkeiten jeglicher Art zu schützen. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie alle unbestrittenen Gelder, die wir einbehalten, abbuchen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie Fragen zu den Geldern auf Ihrem Konto bei der Schliessung haben..."

Diese Klauseln sind zunächst Bestandteil Ihres Vertrages mit paypal. Ob die Klauseln einer gerichtlichen Kontrolle stand halten, ist eine andere Frage aber diese Klärung würde sehr wahrscheinlich länger als 180 Tage dauern.

Insofern können Sie versuchen durch erneute Kontaktaufnahme paypal zur Auszahlung zu bewegen.

Tut mir leid, dass ich Ihnen keine Antwort geben kann, die für Sie besser ausfällt.

Ich würde mich dennoch sehr über eine positive Bewertung mit 3-5 Sternen freuen.

Mit freundlichen Grüßen

RAin Hartmann

Experte:  JanaChristinaH hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller

Haben Sie noch eine Nachfrage?

Wenn nicht freue ich mich über eine Bewertung mit 3-5 Sternen.

Vielen Dank