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RATraub
RATraub, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 15614
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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RATraub ist jetzt online.

Unsere Vietnamreise wurde im März coronabedingt nach 10

Diese Antwort wurde bewertet:

Unsere Vietnamreise wurde im März coronabedingt nach 10 Tagen durch den Veranstalter abgebrochen. Als Wiedergutmachung erhielten wir, mit Schreiben vom 20.04.2020, 1615,00€ Rückerstattung und einen Reisegutschein für 2 Personen in Höhe von 3200,00 €. Daraufhin haben wir bereits eine Reise für 2021 gebucht und diesen Gutschein eingelöst. Auch dafür haben wir eine schriftliche Bestätigung. Heute erhielten wir ein Schreiben des Veranstalters, das es sich beim ersten Schreiben um einen Schreibfehler gehandelt habe. Der neue Wert des Gutscheins wurde jetzt mit 320,00 € beziffert. Wie ist da die Rechtslage, denn ich bestehe auf der Ursprungssumme, die uns auch als angemessen erschien.
JA: Haben Sie einen Kaufbeleg oder eine Rechnung?
Customer: Ja
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Customer: Momentan nicht

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Sie können sich auf den erteilten Gutschein berufen.

Diesen hat das Unternehmen Ihnen ausgestellt.

Dies ist gleichlaufend als Anerkenntnis der Minderung in Höhe von € 3.200 für den Mangel an der anderen Reise.

Das Unternehmen kann nun nicht nachgelagert "Änderungen" vornehmen.

Zumal bereits eine neue Reise auf dieser Grundlage gebucht und geplant wurde.

Einfachere bzw. tiefergehendere Klärung kann über ein Telefonat erfolgen. Ein solches ist über den Telefon-Premium-Service-Button hinzubuchbar.
Wenn Ihnen die Ausführungen weitergeholfen haben, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen).
Selbstverständlich können Sie auch nach der Abgabe einer positiven Bewertung noch nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Danke für die Antwort.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),
es freut uns, wenn wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter helfen konnten.
Bitte seien Sie noch so freundlich und geben Sie eine positiven Bewertung ab (anklicken zwischen 3 - 5 Bewertungssternen oberhalb der Fragebox links/rechts).
Alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.
Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

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