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RARobertWeber
RARobertWeber, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 3419
Erfahrung:  Rechtsanwalt in Berlin
55358529
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Guten Tag, wir betreiben einen online shop (Dienstleistungen

Kundenfrage

Guten Tag, wir betreiben einen online shop (Dienstleistungen Nährstoffanalysen). Nach Bestellung muss der Kunde einen Online Fragebogen ausfüllen. Dies wird oft von den Kunden nicht gemacht, deshalb entsteht bei der Verarbeitung der Proben im Labor ein Mehraufwand. diesen Mehraufwand wollen wir an die Kunden mit einer pauschale von 10.- Euro weitergeben (falls der Fragebogen nicht ausgefüllt wurde) hier wollen wir abklären ob wir so eine Vereinbarung vornehmen können.
JA: In welchem Bundesland leben Sie?
Customer: Bayern
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Customer: Nein das wäre alles
Gepostet: vor 28 Tagen.
Kategorie: Recht & Justiz
Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Guten Tag, gerne möchte ich noch anführen das Deutsches unternehmen sind.
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 28 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  RARobertWeber hat geantwortet vor 28 Tagen.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

das können Sie problemlos machen. Jedoch müssen Sie die Preisgestaltung offen und transparent kommunizieren.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen über den Button "dem Experten antworten" jederzeit zur Verfügung. Bitte denken Sie daran, eine positive Bewertung zu hinterlassen, wenn die Antwort Ihnen geholfen hat, damit der eingesetzte Betrag an mich ausgezahlt werden kann. Sie können selbstverständlich auch nach einer Bewertung jederzeit sehr gerne Nachfragen stellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Weber

Rechtsanwalt

Das Zurückhalten relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung radikal verändern. Diese Beurteilung ist lediglich eine erste rechtliche Orientierung.