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Rechtsanwalt Krüger
Rechtsanwalt Krüger, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 4367
Erfahrung:  Langjährige Praxis als Rechtsanwalt
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Rechtsanwalt Krüger ist jetzt online.

Hallo, eBay bewertet seine Verkäufer (die Käufer auch und

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, eBay bewertet seine Verkäufer (die Käufer auch und das ist rechtens) zu Unrecht. eBay fragt die Käufer, ob sie die Ware rechtzeitig erhalten haben. Antwortet der Käufer mit nein, bekommt der Verkäufer einen Mangel angerechnet, wenn er keinen Sendungsnachweis hat. ich habe 22 200 Bücher bei eBay und 80 % kosten weniger als 5 Euro. Diese kann man nicht mit Sendungsnachweis weder verkaufen noch verschicken, da sich die Versandgebühren von 1,15 auf 3,00 und 1,85 auf 4 Euro erhöhen würden. eBay nimmt seit 2 Jahre Provision auch auf die Versandkosten und hat damit mehrere Millionen eingenommen ohne auch nur einen Finger zu krümmen. Nun wollen sie noch mehr verdienen und fordern Sendungsnachweis. Wer da nicht mitspielt bekommt Mängel angerechnet die, wie in meinem Fall vom Top Verkäufer zum überdurchschnittliche und letztlich zum unterdurchschnittlichen Verkäuferstatus führen. Dies hat zur Folge, dass die Artikel weiter unten angeboten werden. Auch wenn der Käufer zu Recht angibt, dass er den Artikel zu spät erhalten hat, rechtfertigt das noch lange nicht, dass eBay behauptet, dass man den Artikel zu spät verschickt hat. Die Post selbst macht keinerlei verbindliche Aussagen , wie lange die Auslieferung dauert. Selbst PRIO-Brief, die ich ab 10 Euro Verkaufspreis verschicke, sind NICHT immer am nächsten Tag beim Kunden. Die Einschätzung, wann ein Artikel rechtzeitig ankommt ist willkürlich. Meine Frage : dürfen Firmen wie eBay alles ( gibt es keine Verstöße gegen die guten Sitten) oder kann man gerichtlich eine einstweilige Verfügung über das Aussetzen der eBay-Verkäuferbewertung erreichen. Vielen Dank ***

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r)!

Besten Dank für Ihre Frage, zu der ich Ihnen gerne Auskunft gebe wie folgt.

Grundsätzlich dürfen Unternehmen nicht alles machen, was sie wollen. Nur gibt es nicht immer Regelungen, was erlaubt ist und was nicht. Eine Verkäuferbewertung durch ein online-Portal selbst ist so neu, dass der Gesetzgeber darauf noch gar nicht reagiert haben kann. Und Globlal Player wie ebay können sich so ein Geschäftsgebahren erlauben. Denn faktisch hat ebay eine Monopolstellung, sodass Sie und andere Betroffene eben nicht ohne Weiteres auf eine andere Plattform wechseln können.

Das heißt aber nicht, dass es rechtlich hingenommen werden muss. Es ist durchaus möglich, dass Sie ebay auf Unterlassung dieser Verkäuferbewertungen in Anspruch nehmen. Da bietet sich eine einstweilige Verfügung an. Sie könnten hierzu einen Anwalt beauftragen. Eine andere Möglichkeit wäre, dass Sie der Verbraucherschutzzentrale Ihre Bedenken hinsichtlich des Geschäftsgebahrens von ebay hinweisen. Die Verbraucherschutzzentrale kann ebay auch auf Unterlassung verklagen. Für Sie hätte das den Vorteil, dass Sie keine Rechtsverfolgungskosten hätten. Der Nachteil aber wäre, dass Sie nicht wissen, ob und wann die Verbraucherschutzzentrale tätig wird.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.

Wie kann ich noch helfen, besteht weiterer Klärungsbedarf?

Gerne stehe ich für Rückfragen zur Verfügung.

Ansonsten denken Sie bitte daran, über das Bewertungssystem eine positive Bewertung (Klick auf 3-5 Sterne) zu hinterlassen, um den von Ihnen eingesetzten Betrag für meine Vergütung freizugeben. Sie können auch nach der Bewertung jederzeit sehr gerne Nachfragen stellen.

Vielen Dank für Ihre Mühe!

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