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RASchiessl
RASchiessl, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 28658
Erfahrung:  Vertragsanwalt des Bayerischen Wohnungs- und Grundeigentümerverbandes Regensburg
32916861
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RASchiessl ist jetzt online.

Hallo, Die Online Versand Apotheke Aliva hat eine Aktion,

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,Die Online Versand Apotheke Aliva hat eine Aktion, bei erstmaliger Zahlung per Lastschrift gibt es 5€ Rabatt.Ich wusste nicht, das ich damals dort schon mal bestellt hatte. Mir wurde beim Bestellvorgang (neuer Kundenkonto, da damals nur als Gast bestellt) auch die 5€ Rabatt angezeigt. Nun kam das Paket mit der Rechnung (voller Betrag) und unten steht dass ich schon mal bestellt hatte und deswegen die aktion nicht für mich gilt.Nun folgende frage, der Verkäufer hat mir von der Preisänderung nicht mal bescheid gegeben, müsste er mich nicht kontaktieren und mich drüber aufklären, ob ich dann trotzdem weiterhin interessiert bin?
Mir bleibt jetzt nur übrig die Sendung zurückzusenden, aber laut deren AGB übernimmt der Käufer die Rücksendekosten.Ich kann nicht akzeptieren dass die dies nicht vorher dem Kunden sagen?

Sehr geehrter Ratsuchender,

haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ich kann Ihre Bedenken gut verstehen.

Rechtlich verhält es sich aber so, dass Sie die Voraussetzungen für diese Rabattaktion tatsächlich nicht erfüllt haben, da Sie aufgrund der bereits erfolgten Bestellung kein Neukunde mehr waren.

Eine Rechtspflicht der Online Apotheke Sie vor Abschluss der Bestellung auf Ihren Neu-/Altkundenstatus hinzuweisen ist in der Rechtsprechung leider nicht bekannt. Es besteht also keine Verpflichtung hinsichtlich der Apotheke Sie vorher zu kontaktieren oder ihnen im Wege des Schadensersatzes die Transportkosten zu erstatten.

Über eine positive Bewertung meiner Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Georg Schiessl

Rechtsanwalt

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