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Ralf Hauser
Ralf Hauser,
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 246
Erfahrung:  Inhaber at Hauser Rechtsanwaelte
100000371
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Ralf Hauser ist jetzt online.

Wir haben 3 Buchungen getätigt und wir wollen gerne eine

Kundenfrage

Wir haben 3 Buchungen getätigt und wir wollen gerne eine Verlängerungsnacht. Der Reiseveranstalter bietet das leider nicht an, da es sich in der Reiseausschreibung um 2 Übernachtungen mit einer Veranstaltung Stehplatz handelt. Eine Verlängerungsnacht müsse im Hotel angefragt und dort in bar bezahlt werden.Könnten Sie uns bei der Formulierung der Anfrage behilflich sein?Gebucht wurde jeweils
2 Tage Intercity Mainz
04.05.18 - 06.05.18 1 Erwachsener
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 7 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Ralf Hauser hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank, ***** ***** sich an justanswer gewandt haben.

Die Anfrage kann in einem Schreiben an das Intercity Mainz wie folgt formuliert werden:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben über den Reiseveranstalter ..... bei Ihnen für die Zeit vom 4.5. -6.5. (2 Übernachtungen, 1 Erwachsener) 3 Buchungen unter den Buchungsnummern...... vorgenommen. Wir würden gerne um eine Nacht, d.h. bis zum 07.05. verlängern. Wenn dies möglich ist, bitten wir um entsprechende Buchungsbestätigung und Mitteilung der Kosten für die Verlängerung.

Mit freundlichen Grüßen

........

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung und ich freue mich immer über eine positive Bewertung durch Anklicken von 3-5 Sternen. Nur in diesem Fall bekomme ich von dem Portalbetreiber meine Vergütung.

Beste Grüße

Ralf Hauser, LL.M.

Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Das Hotel hat zurückgeschriebenvielen Dank für Ihre Nachricht.Wir können Ihnen gerne noch ein Doppelzimmer inkl. Frühstück vom 06.05.2018 bis 07.05.2017
zum Preis von € 129 anbieten.Bitte lassen Sie uns wissen ob wir das Zimmer für Sie einbuchen dürfen.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
Daniela Lahr
EmpfangsmitarbeiterinIntercityHotel Mainz
Binger Straße 21 | 55131 Mainz, Germany
T +49 6131 588510
E***@******.***
www.intercityhotel.com | www.deutschehospitality.com
IntercityHotel GmbH
Sitz der Gesellschaft: Frankfurt/Main, Germany
Amtsgericht Frankfurt/Main: HRB 28418
Geschäftsführer: Matthias Heck, Joachim MarusczykDas Hotel hat mich falsch verstanden. Vielleicht könnten Sie mir nochmal bei der Anfrageformulierung behilflich seinWir würden gerne alle 3 um eine Nacht, d.h. bis zum 07.05. verlängern.Das Hotel hat mit dem Schreiben verstanden, dass nur ich eine Verlängerungsnacht haben möchte.
Experte:  Ralf Hauser hat geantwortet vor 7 Monaten.

Bitte antworten Sie wie folgt:

Sehr geehrte Frau Lahr,

vielen Dank für Ihre Antwort. Wir benötigen aber für alle drei gebuchten Einzelzimmer zur angegebenen Zeit die Verlängerung bis zum 07.05.2018.

Bitte teilen Sie uns mit, ob auch dies möglich ist.

Mit freundlichen Grüßen

xxx

Ich bitte Sie, mich nunmehr durch Anklicken von drei bis fünf Sternen zu bewerten, weil ich ansonsten die mir zustehende Vergütung von Justanswer nicht erhalte.

Ich wünsche Ihnen noch viel Erfolg.

Beste Grüße

Ralf Hauser, LL.M., Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Das Hotel hat zurückgeschriebenmein Fehler.
Sie haben über Berge & Meer 2 Einzelzimmer und 1 Doppelzimmer gebucht.Für die Verlängerung für das Doppelzimmer können wir Ihnen wie unten geschrieben den Preis inkl. Frühstück zu 129 € anbieten.
Für die 2 Einzelzimmer können wir Ihnen einen Preis von 104 € inkl. Frühstück anbieten.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
Daniela Lahr
EmpfangsmitarbeiterinIch verstehe das irgendwie nicht
,,Für die 2 Einzelzimmer können wir Ihnen einen Preis von 104 € inkl. Frühstück anbieten“.
Experte:  Ralf Hauser hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller, gerne erläutere ich Ihnen nach vorheriger Bewertung das Schreiben persönlich am Telefon.