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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 17229
Erfahrung:  Rechtsanwalt
27582713
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raschwerin ist jetzt online.

Sehr geehrter Anwalt Verzeihen sie mir dass ich Ihre Antwort

Kundenfrage

Sehr geehrter Anwalt
Verzeihen sie mir dass ich Ihre Antwort nicht abwarten konnte.
Wenn es jetzt möglich wäre dass sie mit der Frage weiter beantworten könnten.
Ich habe Fenster Bestellt bei der Firma yyyy in cccc. Dafür gibt es eine Hompage bei der man die Fenster Konfigurieren kann. Ich habe 11 Fenster konfiguriert nach den Angaben und habe Bezahlt 10000,- € =100% die Fenster wurden geliefert und ich stelle fest dass diese zu klein sind. Rückruf bei der Firma und der verantwortliche Herr Neuffer sagte mir dass ich es falsch gemacht hätte. Beiliegend der link der meine Fehler bewirkte. ( www.xxxxxxxxx.com/shopping_cart.php) Die Frage: wenn man ein Fenster von 1400 x 1400 mm eingibt in der Konfiguration + dazu einen Rolladen will, dann wird das Fenster am Schluss um den Rolladenkasten kleiner das ich natürlich nicht will und nicht wollte. ! Ich finde dass diese Konfiguration zu Fehlentscheidungen führt und keine klare Entscheidung zulässt, wenn auch geschrieben steht das das Mass gerechnet ist mit den Rolladenkasten, aber man versteht nicht warum. Ich habe 10 Fenster so konfiguriert und den Fehler nicht bemerkt. Ich habe noch mit einen Herrn telefoniert und ihm erklärt dass der Rolladen um 30 mm länger sein soll denn ich habe die Masse vom Fenster + 30 mm zum Aufsatz-Rolladen. Er hat es vollkommen ignoriert dass meine Masse nicht richtig sind. Ich finde dass die vorgebende Konfiguration verleitet falsche Masse zu erhalten ob es nicht einen kommerziellen Hintergrund hat ? dass man wieder andere Fenster bestellen muss. Herr Neuffer sagte mir am Telefon dass ein Russe jeden Monat kommt und die Fenster abholt so wie meine, das sind jedes mal 20 Tonnen die er mitnimmt, also bin ich nicht der einzige der einen Fehler gemacht hat. Könnten sie eine Konfiguration vornehmen und feststellen dass man nicht versteht was man will mit Zusatzelementen gleich am Anfang. Hätte ich eine Möglichkeit den Streit zu gewinnen dass ich mein Geld oder neue Fenster bekomme. ??? Vielen Dank XXXXX XXXXX Mühe Mit Freundlichen Grüssen xxxx
Gepostet: vor 7 Tagen.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
raschwerin
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

raschwerin :

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für die Nutzung von Justanswer. Gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

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Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Egal wie die Konfiguration ausgelegt ist hat der händler immer recht ?
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nein, hat er nicht.

Es kommt darauf an, wie Sie mit der Seite umgegangen sind dies verstehen konnten.
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