So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Holger Traub.
Holger Traub
Holger Traub,
Kategorie: Schweizer Recht
Zufriedene Kunden: 20013
Erfahrung:  Partner at Dr. Holger Traub
88853042
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Schweizer Recht hier ein
Holger Traub ist jetzt online.

Ich habe einen Vergrösserungsspiegel online gekauft. Er hat

Kundenfrage

Ich habe einen Vergrösserungsspiegel online gekauft. Er hat ein sehr sperriges Kabel, das ich nicht brauchen kann, weil es nicht in meinen Spiegelkasten reicht, wo die Steckdose drin ist. Und der Stecker passt nicht für schweiz. Steckdosen. Kann ich ihn zurückschicken und das Geld zurückverlangen.
Fachassistent(in): In welchem Bundesland leben Sie?
Fragesteller(in): In der Schweiz
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Anwalt mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Es wird im Angebot nicht erwähnt, dass ich kein Rückgaberecht habe. Sie verweisen mich erst bei meiner Reklamation auf ihre Bestimmungen und auf das Obligationenrecht. Im Internet zeigen sie auch das dicke Kabel nicht und ebensowenig den Stecker
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Schweizer Recht
Experte:  Holger Traub hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),
vielen Dank für Ihre Anfrage über JustAnswer.
Ich habe den von Ihnen geschilderte Sachverhalt geprüft.
Die Rechtslage ist aufgrund Ihrer Sachverhaltsschilderung wie folgt einzuschätzen.
Aus rechtlicher Sicht dürfte im Streitfall kein Mangel an der Kaufsache vorliegen.

Der Verkäufer wird dahingehend argumentieren, dass die Länge des Kabels keine wesentliche Eigenschaft der Kaufsache ist, wenn Sie dies vor Kauf nicht explizit abfragen und klar stellen.

Denn woher sollte der Verkäufer wissen, wo im Raum der Spiegel aufgestellt/aufgehängt wird und welche Kabelmaße erforderlich sind.

Weiter ist ein nicht passender Stecker ebenfalls kein Mangel an der Kaufsache.

Denn diese Thematik kann ganz einfach über einen Adapter behoben werden.

Wurde das Produkt jedoch in Deutschland oder Österreich erworben, haben Sie ein 14 tägiges Widerrufsrecht und Sie können die den Widerruf erklären und die Ware zurück schicken.

Sie erhalten dann Ihre Zahlung zurück.
Einfachere bzw. tiefergehendere Klärung kann über ein Telefonat erfolgen.
Ein solches ist über den Telefon-Premium-Service-Button hinzubuchbar.
Wenn Ihnen die Ausführungen weitergeholfen haben, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen).
Selbstverständlich können Sie auch nach der Abgabe einer positiven Bewertung noch nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke
Experte:  Holger Traub hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),
es freut mich, wenn ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter helfen konnten.
Gerne stehe ich Ihnen auch zukünftig zur Verfügung.
Bitte seien Sie noch so freundlich und geben Sie eine positive Bewertung ab (anklicken zwischen 3 - 5 Bewertungssternen oberhalb der Fragebox links/rechts).
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-

Experte:  Holger Traub hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.
Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
Mit freundlichen Grüßen
-Rechtsanwalt-