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RASchiessl
RASchiessl, Rechtsanwalt
Kategorie: Österreichisches Recht
Zufriedene Kunden: 31460
Erfahrung:  langjährige Erfahrung als Rechtsanwalt
32916861
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RASchiessl ist jetzt online.

Mir wurden Spiele in Höhe von 286,28€ von ITunes/Apple, bei

Diese Antwort wurde bewertet:

Mir wurden Spiele in Höhe von 286,28€ von ITunes/Apple, bei meiner letzten Kreditkartenabrechnung abgebucht! Jedoch habe ich diese Spiele nicht genutzt! Ich habe den Apple Support kontaktiert und mit der höchsten Leitung des Supportes gesprochen genauer gesagt mit Herrn Kungel. Dieser wollte mir nicht behilflich sein und jetzt weiß ich leider nicht was ich machen soll!
JA: Ich verstehe. Bitte nennen Sie mir Ihr Bundesland.
Customer: Wien
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Anwalt wissen sollte?
Customer: Ja
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich sende Ihnen Anbei die Spiele und den Beldbetrag mit 286,28€

Sehr geehrter Ratsuchender,

haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wenn Apple hier nicht freiwillig zur Rückerstattung bereit ist, dann sollten Sie in einem ersten Schritt Apple eine feste Frist 14 Tage ab Briefdatum setzen Ihnen die 286 EUR zurückzuüberweisen. Stellen Sie klar, dass Sie nach Ablauf dieser Frist rechtliche Schritte einleiten werden.

Sollte dann noch immer keine Zahlung erfolgt sein, dann wäre der nächst Schritt die gerichtliche Geltendmachung durch einen Anwalt. Wenn Sie auf Rückzahlung klagen, dann muss Apple vor Gericht beweisen können, dass Sie diese downloads tatsächlich getätigt haben. Kann Apple dies nicht beweisen, dann wird die Firma den Prozess verlieren.

Wenn Sie keine Nachfragen mehr haben geben Sie bitte eine Bewertung meiner anwaltlichen Beratung ab (bitte klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5).

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Georg Schiessl

Rechtsanwalt

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