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Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 29
Erfahrung:  Moderator
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Programme Premiere CC und Photoshop CS6

Kundenfrage

Hallo und guten Tag, es geht um die Programme Premiere CC und Photoshop CS6, welche ich von verschiedenen Fachhändlern erworben habe. Seitdem die 30tägige Testphase von Premiere CC abgelaufen ist und ich Adobe Photoshop CS6 separat installiert habe, lässt sich Premiere nicht mehr öffnen. Ich habe vor Ablauf der Testphase mit beiden Programmen parallel arbeiten können. Derzeit erscheint lediglich beim Öffnen des Programms (Premiere) die Meldung, dass die Testphase abgelaufen sei. Ich habe alle bisherigen Elemente von Adobe entfernt und lediglich die Premiere CC (konkret: Creative Cloud For TEAMS vom Fachhändler) aufgespielt, mich in der Creative Cloud neu angemeldet. Beim Öffnen des Programms erscheint wiederum nur die Fehlermeldung. Bitte um Kurznachricht, wie sich das Problem beheben könnte. Freundliche Grüße***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Windows
Experte:  WindowsSupport hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,

bitte laden Sie sich das Tool REVO UNINSALLER herunter

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

Deinstallieren Sie ALLE Adobe Programme und starten Sie den PC danacah neu.

Installieren Sie nun nach und nach die Programme, führen Sie nach jeder Installation ein Neustart aus.

Danach sollte Ihre Programme wieder funktionieren.

Es hilft auch wenn sie mit dem Tool CCLEANER die REGISTY säubern, hire der Download Link

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Viele Grüße
Experte:  WindowsSupport hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um mich zu bezahlen und die Fragen zu schließen

Vielen Dank ***** *****üße

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Jahr.

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