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WindowsSupport
WindowsSupport, Wirtschaftsinformatiker (HWK)
Kategorie: Windows
Zufriedene Kunden: 2113
Erfahrung:  - Microsoft Certified Professional (MCP)- Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)- CompTIAs A+ CompTIAs Inet+
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Ich habe Windows 10 installiert. Jetzt kann ich nicht auf Cortana

Kundenfrage

Ich habe Windows 10 installiert. Jetzt kann ich nicht auf Cortana zugreifen, da ich mein altes Windows 7 Kennwort nicht mehr weiß. Ich hatte meine Computer nie gesperrt.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Windows
Experte:  WindowsSupport hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo und herzlich willkommen auf JustAnswer,

gerne werde ich versuchen, Ihnen bei dem Problem behilflich zu sein. Unter Umständen sind weiter Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann, daher seien Sie bitte nicht frustriert wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich funktioniert. Los gehts...:

wenn Sie Windows 10 starten, fragt es dann nach einem Passwort ?
oder kommt sie ohne Passwort rein und können sofort mit Windows 10 Arbeiten ?

Wenn Sie KEIN Passwort eingeben müssen, dann ist noch nie ein Kennwort hinterlegt gewesen.

Probieben sie bitte folgendes:

NACHTRAG:

es kann auch daran liegen das sie KEIN Windows Live Konto für den Login haben, dies ist vorraussetzung

Cortana erfordert die Anmeldung mit einem Microsoft Konto (MSA) um dich bestmöglich unterstützen zu können.

Während des Setups wirst du durch den Prozess der Anmeldung mit einem bestehenden MSA oder der Erstellung eines neuen MSA geführt. Das Konto, welches du zur Anmeldung an Windows 7 genutzt hast, verweist auf ein lokales Konto. Um Cortana nutzen zu können, musst du auf ein MSA wechseln, mit dem du dich primär an deinem Computer anmeldest.

Um den Anmeldeprozess abzuschließen, wirst du gebeten dein altes Passwort ein letztes Mal einzugeben.

Dies ist das Passwort von deinem lokalen Konto, welches du vor dem Setup von Cortana zur Anmeldung an deinen PC genutzt hast. Nach dieser letztmaligen Eingabe dieses Passworts, wirst du in Zukunft immer deinen MSA zur Anmeldung am PC verwenden. Cortana wird nicht länger nach einem gesonderten Log-in fragen und du hast vollen Zugriff auf alle MSA-gebundenen Dienste in Windows 10.

folgen Sie dieser Anleitung zum ändern bzw. in ihrem Fall ANLEGEN eines Passworts:

http://techmixx.de/windows-10-benutzer-passwort-aendern/

Falls Sie nach dem "aktuellen Passwort" gefragt werden, lassen Sie das Feld leer

Wenn das funktioniert hat, den PC neustartet und dann fragt der PC beim Hochfahren nach einem Passwort. Geben Sie das Passwort ein und probieren erneut Cortana.

Viele Grüße

Experte:  WindowsSupport hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,

irgendwas ist mit der Antwort schief gelaufen, bitte probieren Sie zunächst folgendes:

Cortana erfordert die Anmeldung mit einem Microsoft Konto (MSA) um dich bestmöglich unterstützen zu können.

Während des Setups wirst du durch den Prozess der Anmeldung mit einem bestehenden MSA oder der Erstellung eines neuen MSA geführt. Das Konto, welches du zur Anmeldung an Windows 7 genutzt hast, verweist auf ein lokales Konto. Um Cortana nutzen zu können, musst du auf ein MSA wechseln, mit dem du dich primär an deinem Computer anmeldest.

Um den Anmeldeprozess abzuschließen, wirst du gebeten dein altes Passwort ein letztes Mal einzugeben.

Dies ist das Passwort von deinem lokalen Konto, welches du vor dem Setup von Cortana zur Anmeldung an deinen PC genutzt hast. Nach dieser letztmaligen Eingabe dieses Passworts, wirst du in Zukunft immer deinen MSA zur Anmeldung am PC verwenden. Cortana wird nicht länger nach einem gesonderten Log-in fragen und du hast vollen Zugriff auf alle MSA-gebundenen Dienste in Windows 10.



Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich habe das Microsoft Konto! Kann mich auch überall anmelden! Nur das alte Kennwort - das Cortana verlangt - fehlt mir.

Experte:  WindowsSupport hat geantwortet vor 1 Jahr.
können Sie mir bitte beschreieben wie sie vorgehen, wie rufen Sie Cortana auf, was kommt genau für eine Meldung.

Können Sie von der Meldung einen Screenshot machen und hier an die Frage hängen, danke
Experte:  WindowsSupport hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Vielen Dank ***** *****üße

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