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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Volkswagen
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
32593761
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MacGyver162 ist jetzt online.

Hallo ! Ich habe seit Herbst ein Knarren & Klappern an meinem

Kundenfrage

Hallo !
Ich habe seit Herbst ein Knarren & Klappern an meinem Panorama Dach. Das Geräusch
ist hauptsächlich rechts zu hören. Gibt es dafür eine bestimmte Ursache ?
Wie kann das beseitigt werden ?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Volkswagen
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer.

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Um das Problem genauer eingrenzen zu können, erbitte ich folgende Rückinformationen:

- Fahrgestellnummer
- Das Fahrzeug ist ja noch voll in der Neuwagengarantie - wurde die Beanstandung schon bei Ihrem Händler reklamiert bzw. ist dieser schon tätig geworden?

Bitte beantworten Sie mir die Rückfragen mit soviel Informationen wie möglich - leider ist es meist so, dass mehrere Ursachen in Betracht kommen. Um aus der Ferne eine möglichst genaue Diagnose stellen zu können, benötige ich so viele Hintergrundinformationen wie irgend möglich.


Vielen Dank im Voraus,

S. Seipp

SVBS Kfz-Sachverständigenbüro
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

WVGZZZ5NZCW089892


Noch nicht reklamiert da ich bald zur Inspektion muß


Vieleicht ist es nur eine kleine Sache.


Wie ich schon in Internet gelesen habe ging auch


bei mir das Geräusch los nach ungefär 10000 km.


 

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Danke für die Rückinfos!

Das Problem ist leider bekannt (auch beim Q5, dieser hat ja das gleiche Dach), eine 100% Abhilfe gibt es (zunächst) nicht.

Teilweise liegt das Problem an einer verspannten Dachkassette, in einigen Fällen kann das komplette Lösen und neu Anziehen der Dachkassette plus Nachfettung aller bewegliche Teile Abhilfe schaffen. Verspannungen können aber auch -in der kalten Jahreszeit- durch unterschiedliche Ausdehnungen der Materialien bei Erwärmung / Kälte entstehen. Dazu spielt auch die Außenfarbe eine Rolle - Ihr Tiguan ist ja Toffeebraun-Metallic, also eher ein Dunkler Farbton der sich bei Sonneneinstrahlung eher aufheizt als ein Reflexsilber oder weiß.

Wenn Sie selber schon zu dem Thema recherchiert haben wissen Sie sicherlich, dass es momentan "Serienstand" ist, um im VW-Jargon zu bleiben.
Beim Sharan kam es seinerzeit zur Abnutzung an den Aufstellmechaniken, VW hat dann einen Reparatursatz nachgeschoben - gut möglich, dass man das in diesem Fall ebenfalls macht, wenn die genaue Ursache bzw. eine Abhilfe erprobt wurde.

Wichtig ist aber, dass Sie den Mangel sofort reklamieren und nicht bis zur Inspektion abwarten.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Bitte stellen Sie diese ggf. vor Abgabe einer Bewertung damit mich die
Rückfrage auch erreicht !


Mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp
SVBS Kfz-Sachverständigenbüro

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

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Sie haben auf Just-Answer eine Frage gestellt und ich habe diese fachlich korrekt für Sie beantwortet - auch wenn die Antwort eventuell unangenehme Wahrheiten enthält. Dies ist Teil meines Qualitätsanspruchs.

Die Antwort haben Sie laut Systemmeldung erhalten.

Ich bitte daher um Abgabe einer Bewertung da nur so ein Abschluss des Vorgangs zu Stande kommt. Bitte beachten Sie, dass mit der Transaktion eines Geldbetrages via Paypal etc. keine Bezahlung des Experten zustande gekommen ist sondern die Summen auf Ihr Guthabenkonto eingezahlt wurde.
Der Obulus an uns Experten wird erst nach Abgabe einer Bewertung freigegeben. In diesem Sinne bitte ich um Fairness da auch Sie sicher nicht gerne für umsonst arbeiten.

Wenn noch Rückfragen bestehen, stellen Sie diese bitte.


mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp

SVBS Kfz-Sachverständigenbüro

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