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MacGyver162
MacGyver162, Sonstiges
Kategorie: Volkswagen
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
32593761
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beim t5 ist die wegfahrsperre aktiv. auch schon den 2. schlüssel

Kundenfrage

beim t5 ist die wegfahrsperre aktiv. auch schon den 2. schlüssel probiert. fehlermeldung ringspule und signal schlüssel zu schwach. gibt es die ringspule oder kann man die sperre deaktivieren?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Volkswagen
Experte:  KFZ-Online hat geantwortet vor 4 Jahren.
Schönen Guten Tag werter Justanswerkunde.
Ich bedanke XXXXX XXXXXür Ihr Vertrauen in unsere Experten und möchte Ihre Anfrage nach bestem Wissen und Gewissen beantworten, um Ihr Anliegen zu lösen.

Die Sperre ist leider nicht deaktivierbar, allerdings kann die Ringspule ggf bei einem Profi instandgesetzt werden. Diese befindet sich im Zündschloss des Fahrzeugs. Alternativ kann auch das Zündschloss ersetzt werden. Der Schlüssel selbst ist fehlerfrei, da mit beiden Schlüsseln der gleiche Fehler auftritt. Die Ringspule macht beim T5 gern mal kleinere Probleme, kann aber von geübten Schraubern instandgesetzt werden.

Mit freundlichem Gruß, Thomas

Ich hoffe Ihnen mit meinen Ausführungen geholfen zu haben und bitte meine Antwort zu akzeptieren. Sie akzeptieren, indem Sie auf das grüne Feld „Akzeptieren“ klicken.

Über eine positive Bewertung würde ich mich natürlich auch freuen.

Vielen Dank XXXXX XXXXX !

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
das die ringspule im Zündschloß ist weiß ich da ich ja bereits erwähnt hatte das ich den Stecker abgemacht habe. ist die ringspule nun einzeln austauschbar? muss das ganze Zündschloß erneuertz werden wie es der freundliche sagt? Wie kann man die Ringspule ausbauen und testen ggf. reparieren?
Experte:  KFZ-Online hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die Spule selbst kann nicht einzeln erneuert werden, da das Schloß nur komplett bezogen werden kann. Daher würde ich aus kostengründen zu einer Reparatur raten.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
da ich diese Antwort schon vorher hatte kann ich leider nicht akzeptieren. weiß ja nichts neues. vielen dank
Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen,

Der Kollege hat Ihnen doch eine einwandfreie Antwort auf Ihre Frage gegeben - eine Wegfahrsperre kann man nun mal nicht umgehen oder deaktivieren.
Sie fragten, ob die Lesespule ersetzbar ist, dies hat er Ihnen korrekt beantwortet. Es gibt sie nur komplett mit Schließzylinder und kann nicht repariert werden.

Daher frage ich mich, was für eine Antwort Sie denn gerne hätten, bzw. wonach Sie fragen, wenn Sie nun behaupten die Antwort nicht akzeptieren zu können.
Wie ich das sehe wurde Ihre Frage korrekt beantwortet, daher finde ich, dass sich das etwas vorgeschoben anhört.

Mit freundlichen Grüßen,
Peter Hoffmeister
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich bin der Meinung mir nichts neues erzählt hat. ich sagte ihm das ich weiß das der Händler den Schließzylinder mit Spule tauschen will. Er antwortete das man dies reparieren kann. Darauf bekam ich keine Antwort. Dieses BLABLA konnte ich bereits im Internet nachlesen und mein Auto lief deshalb trotzdem nicht besser. Bin selbst Kfz-Meister und hatte eigentlich Informationen erhofft welche das wechseln des Zylinders uverhindern. ist ja nur die Spule. Da hier aber nur mein Wissen bestätigt wurde sehe ich keine Veranlassung zur Zahlung.

 

ebenfalls mit freundlichen Grüßen.

Experte:  MacGyver162 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn Sie wirklich Kfz Meister sind verstehe ich nicht ganz warum es Ihnen nicht einleuchtet dass Spule und Schließzylinder eine Einheit sind und man die Spule nun mal nicht einzeln bekommt.und beides nicht trennen kann. Das ist eine Tatsache die eigentlich keiner Nachrage bedarf....

Ihren Tonfall finde ich übrigens mehr als Unpassend, ich glaube dass Ihnen hier jeder mit Respekt begegnet ist und daher solche Dinge wie "blabla" fehl am Platze sind.

Wie auch immer, ich werde den Vorgang an den Kundendienst weitergeben und um Löschung bitten, mir kommt das alles etwas spanisch und eher nach Infos zum Umgehen der Wegfahrsperre vor - aus welchen Gründen auch immer Sie keinen neuen Schließzylinder einbauen wollen oder können.

mfg
Peter Hoffmeister

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich bitte um entschuldigung wenn ich mich im Tonfall vergriffen haben sollte. Jedoch wollte ich wissen ob es wirklich so ist das ich den Schliesszylinder wechseln muss. VW ist da immer sehr schnell. Und aus Erfahrung weiß ich das es bei anderen Fzg dieser Gruppe einzeln zu wechseln geht. Da ich weiß wie hoch der Aufwand ist den Schliesszylinder zu wechseln und auch erst eunmal zu bekommen, wollte ich wissen ob es auch andere Möglichkeiten gibt mein Fahrzeug zum Laufen zu bringen. Ich wollte nämlich nicht eine Woche auf ein passeneden Schliesszylinder warten und solange ohne mein Auto zu leben. Daher wollte ich wissen ob man das auch genau prüfen könne. Es hiess von ihrem Experten das Profis dies können. Ausserdem dachte ich nicht daran das VW ein bekanntes Problem noch problematischer macht. Wie ich bereits oben erwähnte hätte mir die Antwort gereicht das VW hier eine schlechte Lösung entwickelt hat und ich daran nicht vorbeikomme. Dies habe ich nämlich getan und beim Ausbau durch Klopfen die Ringspule instandgesetzt. Ich kann erstmal wieder fahren und habe trotzdem einen neuen Schliesszylinder bestellt. Hoffe es wird jetzt verstanden. Wollte niemanden zunahe treten. Jedoch sollte man bevor man antwortet auf die Gegenfrage gefasst sein und nicht dann anders antworten. Wollte nämlich nur wissen wie ich es genau feststellen kann ob es wirklich die Ringspule ist und nicht das Steuergerät.

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