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4Ringe
4Ringe, Kfz-Meister
Kategorie: Volkswagen
Zufriedene Kunden: 1355
Erfahrung:  Kfz-Meister seit 1995, AUDI - Diagnosetechniker, Servicetechniker, über 25 Jahre Berufserfahrung
59949710
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4Ringe ist jetzt online.

Guten Morgen, habe eine Frage zu meinem VW Sharan 2.0 TDI

Kundenfrage

Guten Morgen,
habe eine Frage zu meinem VW Sharan 2.0 TDI Bj 5/2008. Bei längeren Überlandfahrten leuchtet nach 50 bis 100 KM die Leuchte Motorstörung auf. Ich soll in die Werkstatt. Habe ich auch getan. Der VW KDB konnte keine Störung feststellen und meinte, dass der Addetivbehälter mal leer angezeigt habe. Er fragte ob ich da was gemacht habe, ich verneinte. Er sagte ich solle das beobachten und ggf. wieder kommen. Nachdem ich jetzt ohnenhin den 90000 KD mit ll anstehen hatte, teilte mir der KDM mit, dass mein DPF foll wäre. In dem Aschebehälter wären 152 Gramm und ich müßte den DPF wechseln lassen. Ich lehnte aufgrund der hohen Kosten erst einmal ab. Auf Nachfrage, ob sie etwas wegen der Glühwendel (Motorstörung) gefunden hätten, meinte er, dass das an dem vollen DPF liege und ich diesen wechseln müsse, dann wäre die Störung beseitigt. Ich hatte einen anderen KDM vor dem KD schon mal dahingehend befragt, ob es zwischen dem DPF und der Anzeige Motorstörung einen Zusammenhang gebe. Dieser hat das verneint. im übrigen merke ich keinen Leistungsverlust oder irgend ewas anderes, wenn die Anzeige erscheint. Ich fahre auf den nächsten Parkplatz, Zündung aus, Zündung an und alles ist o.k. bis in 50 -100 km. Wäre super, wenn mir jemand helfen könnte. Habe bei dem KD 2200 € gelassen. Ach ja, beim starten zeigt er mir auch immer das Symbol für defekte Glühlampe an. Im MFA steht dann 1/1. Das hat der KD auch nicht behoben.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Volkswagen
Experte:  4Ringe hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag, lieber Kunde,
vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an JustAnswer gewandt haben. Ich möchte nach bestem Wissen und Gewissen Ihre Frage beantworten.

Ist der km-Stand 90000km? Wie ist Ihr Fahrprofil? Wie hoch ist der Vollgasanteil? Haben Sie einen Ausdruck der Eigendiagnose?

Mit freundlichen Grüßen
40809.7262602199
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ja der Kilometerstand beträgt 89000 KM. Der Vollgasanteil beträgt maximal 20 %. Ich bin ein eher zurückhaltender Fahrer. Die mögliche Höchstgeschwindigkeit wird kaum genutzt. Das Geschwindigkeit auf der Autobahn beträgt im Regelfall zwischen 120 und 150 KM/h. Das Fahrzeug wird überwiegend auf Langstrecken eingesetzt. Teilweise aber auch im Stadtverkehr mit einfachen Fahrstrecken zwischen 8 und 12 KM.
Den Ausdruck habe ich nicht. Der KDM meinte nur, das der Aschebehälter mit 152 Gramm voll wäre. Der muß dass ja irgendwo ausgelesen haben. Werde am Montag mal versuchen, das Protokoll zu bekommen.
Experte:  4Ringe hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ein voller Partikelfilter bei diesem Kilometerstand ist recht ungewöhlich. Wurde ein Kulanzantrag gestellt?

Mit freundlichen Grüßen
4Ringe
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein. Mein VW-betrieb meint, dass der filter noch zu einer der ersten Generation gehört. da wäre die Technik noch nicht so ausgereift.dieser Aussage mag ich nicht ganz folgen.
Experte:  4Ringe hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wir haben bisher erst Filter jenseits der 170000km getauscht. Auch das Problem mit der Fehlerlampe ist nun auch kein Standard. Das Problem muß ja nun zu beheben sein, evtl. liegt ja auch ein Fehler in der Sensorik oder der Software vor, wodurch die Aschemasse falsch berechnet wird.
Wenden Sie sich bitte an die VW-Kundenbetreuung Tel. 0800 8655792436. Ggf. haben Sie dort die Möglichkeit einer nachträglichen Kulanz.

Mit freundlichen Grüßen
4Ringe

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