So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an NissanJuke.

NissanJuke
NissanJuke, Kfz-Mechatroniker
Kategorie: Volkswagen
Zufriedene Kunden: 2063
Erfahrung:  Erfahrung seit 7 Jahren Mercedes, VW und Nissan , Privat Audi und Ford
32251250
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Volkswagen hier ein
NissanJuke ist jetzt online.

Seit Aug. 2008 fahre ich einen VW Golf plus (gebr. erworben

Kundenfrage

Seit Aug. 2008 fahre ich einen VW Golf plus (gebr. erworben mit KM- Stand 17 500) und habe das Auto (mit jetzt 51 000 KM) zum Winterreifenwechsel in die Werkstätte des Verkäufers (Autohaus Braun in Moosburg) gegeben. Zu meiner Überraschung mußten die Bremsbeläge erneuert werden, was ich mit 370,00 € (inkl. Reifenwechsel) zu bezahlen hatte.
Während meines Urlaubes wurde das Fahrzeug vor meinem Haus abgegeben und dann von dem Haus und Hund bewachenden Freund lediglich in die (max. 5 m entfernte) Garage gebracht.
Als ich das Auto nach meiner Rückkehr fahren wollte, bemerkte ich gewisse Antriebsprobleme, konnte aber die Fahrt zum Zahnarzt (ca 2 KM) und zurück vornehmen.
ZU einem weiteren Termin am Nachmittag desselben Tages kam ich dann allerdings nichtmehr und mußte mich von der Werkstätte der o.gen. Firma abschleppen lassen.
Nun wurde ich benachrichtigt, dass es sich um eine Kupplungsdefekt handle und, nachdem ich sehr auf das Fahrzeug angewiesen bin, ließ ich die sofortige Reparatur vornehmen. Dafür wurde mir eine weitere Rechnung über rd. 1 570,00 € präsentiert.
Das Auto wurde von mir in einwandfreiem Zustand in der Garage abgegeben und nun soll ich - neben einem ungeheuren Ärger - eine solch hohe Rechnung bezahlen; die Kupplung zähle schließlich zu den Verschleißteilen.
Der erfahrene Autofahrer, der das Auto lediglich ein Paar Meter bewegt hatte, kann die Kupplung nicht in dem unterstellten Maße ruiniert haben; außerdem wurde mir von den verschiedensten KFZ-Spezialisten versichert, dass eine Kupplung beim KM-Stand von 50 000 nicht defekt sein dürfe. Ich fahre seit über 40 Jahren unfallfrei, benutze keinen Anhänger und fahre im völlig normalen Maß (sehr selten) an einem Berg an.

Für Ihre Antwort danke XXXXX XXXXX herzlich und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Elisabeth Gutknecht
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Volkswagen
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

danke XXXXX XXXXX sich vertraunsvoll an das Justanswer-Team wenden.

Es ist richtig, wenn eine Kupplung nach knapp 50.000km verließen ist, ist das eine sehr seltene Erscheinung.

Auch sind bei Ihrem Fahrzeug keine Kupplungsprobleme bekannt.

Leider ist es aber so, dass eine gebrauchtwagen Garantie, fals abgeschlossen, keine Verschleißteile übernimmt.

Auch die Werksgarantie ist abgelaufen, so das auch VW den Schaden nicht übernehmen muss.

Aber Sie sollten auf jedenfall einen Kulanzantrag bei VW stellen. (Hätte die Werkstatt sofort machen sollen und können)

Hier die Adresse:

Volkswagen AG

Kundenbetreuung

Brieffach 1998

38436 Wolfsburg

 

Meistens erweißt VW sich in solchen Fällen als sehr kulant.

Experte:  VW-Audi-Experte hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wissen Sie denn, wer der 1. Besitzer des Fahrzeugs war (KFZ-Brief)?

Es gibt leider Leute, die eine Kupplung innerhalb von 30 000 Kilometern schaffen. Wenn der Vorbesitzer so ein Fahrer war, war die Kupplung sicher schon "vorbelastet".
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 6 Jahren.
lieber Kollege. Das würde aber nicht das Problem beseitigen oder die kosten senken.
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte reagieren Sie auf meine Beratung.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Die Hinweise haben mir geholfen gelassen zu bleiben, abzuwarten und nicht gleich den Wagen für viel Geld abschleppen zu lassen. Jetzt ist alles wieder im Lot. M.P. Hamburg
< Zurück | Weiter >
  • Die Hinweise haben mir geholfen gelassen zu bleiben, abzuwarten und nicht gleich den Wagen für viel Geld abschleppen zu lassen. Jetzt ist alles wieder im Lot. M.P. Hamburg
  • So stelle ich mir einen kompetenten Berater vor! Jetzt hab ich viel mehr Fehlersuchmöglichkeiten als man mir in meiner Werkstatt gab. JustAnswer Kunde Leimen
  • Schnelle und aussagekräftige Antwort mit direkter Lösung - so stellt man sich professionelle Hilfe vor. Danke schön! JustAnswer Kunde
  • Nach langem Suchen im Internet endlich eine schnelle und kompetente Antwort! Hat mir einige hundert Euro erspart. Jederzeit gerne wieder! Thomas Feiner Linz an der Donau
  • Der Einzige Mechaniker mit konkreten Lösungen nach einer wahren Odyssee! S.Z. Ganderkesee
  • Super klasse!! Am besten ziehen Sie bei mir ein, dann kann ich Ihnen stündlich Fragen stellen. Absolut empfehlenswert! J. Klinnert Gülzow
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • 4Ringe

    4Ringe

    Kfz-Meister

    Zufriedene Kunden:

    591
    Kfz-Meister seit 1995, AUDI - Diagnosetechniker, Servicetechniker, über 25 Jahre Berufserfahrung
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/4R/4Ringe/2011-6-30_9319_Mech.64x64.jpg Avatar von 4Ringe

    4Ringe

    Kfz-Meister

    Zufriedene Kunden:

    591
    Kfz-Meister seit 1995, AUDI - Diagnosetechniker, Servicetechniker, über 25 Jahre Berufserfahrung
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EX/experteer/2014-4-10_32629_Bewerbungsfoto.64x64.jpg Avatar von experteer

    experteer

    Kraftfahrzeugtechnikermeister

    Zufriedene Kunden:

    146
    Kfz-Sachverständiger, Fachkundenachweis Airbag, Fachkundenachweis Klimaanlagen, Fachkundiger HV eigensichere Fahrzeuge (Elektro und Hybrid)
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/IU/iuseppe/2016-11-8_195123_.64x64.jpg Avatar von Giuseppe8018

    Giuseppe8018

    Ingeniuer

    Zufriedene Kunden:

    83
    Fahrzeugdiagnose, OBD-Diagnose, Motorenüberholung
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EC/echanikerom/2015-4-28_6351_ild.64x64.jpg Avatar von MechanikerTom

    MechanikerTom

    Kfz-Mechaniker

    Zufriedene Kunden:

    23
    Mechaniker
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AC/acyver/2015-6-24_102246_debian.64x64.png Avatar von SV Seipp

    SV Seipp

    Kfz-Sachverständiger

    Zufriedene Kunden:

    4076
    Diagnose an elektronischen & mechanischen Systemen
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SC/schraubendreher/2012-9-27_152628_1.64x64.jpg Avatar von Schraubendreher

    Schraubendreher

    Kfz-Mechaniker

    Zufriedene Kunden:

    2174
    abg. Ausbildung. Freie Werkstatt. Typen offen. Diganose aller Fabrikate, besonders BMW
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Volkswagen