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Kanzlei4you
Kanzlei4you, Rechtsanwältin
Kategorie: Verkehrsrecht
Zufriedene Kunden: 326
Erfahrung:  Berufserfahrung
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Muss ich rechtlich gesehen Zalando schriftlich auf dem Papier

Kundenfrage

Muss ich rechtlich gesehen Zalando schriftlich auf dem Papier bestätigen das dass Paket das von denen ankam unvollständig war?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Verkehrsrecht
Experte:  Kanzlei4you hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/er Ratsuchende/er,vielen Dank für Ihre Anfrage,muss ich rechtlich gesehen, Zalando schriftlich auf dem Papier bestätigen, das dass Paket das von denen ankam unvollständig war?die ich wie folgt beantworte:Nach § 474 BGB der den Verbrauchsgüterkauf regelt, liegt die Gefahr des zufälligen Untergang oder der Verschlechterung der Ware während des Transportes bei dem Unternehmer. Also trägt Zalando die Beweislast und das Risiko dafür, dass die Ware vollständig bei Ihnen angekommen ist.Rechtlich gesehen verpflichtet Sie keine Vorschrift, die Vollständigkeit der Ware zu bestätigen.Etwas anderes könnte sich nur aus den AGB ergeben. Diese werden in der Regel mitvereinbart, hier könnte also eine Verpflichtung zur Bestätigung geregelt sein. Sie müssten also die AGB einsehen, aus dem Gesetz ergibt sich eine Verpflichtung nicht.Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiter helfen.Mit freundlichen GrüßenSusanne FröhlichRechtsanwältin
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Können sie in den AGB von Zalando mal reingucken. Immer hab ich ja fast 100€ hierfür bezahlt
Experte:  Kanzlei4you hat geantwortet vor 1 Jahr.
Das kann ich gerne für Sie übernehmen.Zalando hat drei Geschäftsmodelle, Zalando Lounge, Zalando Partner und Zalando.Wie haben Sie denn bestellt?Handelt es sich um einen Verbrauchgüterkauf? Haben Sie als Privatperson gekauft?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ja als Privatperson und ganz normal von Zalando.
Experte:  Kanzlei4you hat geantwortet vor 1 Jahr.
Auf den von Zalando im Internet verwendeten AGB´s findet sich keine Verpflichtung, eine schriftliche Bestätigung abzugeben.Eine solche Verpflichtung ergibt sich auch nicht aus dem Gesetz.Hingegen gilt nach § 474 BGB, dass dann, wenn die Ware auf dem Transportweg untergeht, der Verkäufer von seiner Leistungspflicht befreit wird, er muss also dem Käufer keine weiteren Artikel liefern. Der Verkäufer verliert im Gegenzug seinen Anspruch auf Kaufpreiszahlung nach § 326 BGB.Ein bereits per Vorkasse beglichener Kaufpreis ist daher dem Käufer zu erstatten.
Experte:  Kanzlei4you hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/er Fragesteller/in,ich hoffe, ich konnte SIe bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenfreie Nachfragen zu stellen.Setzen Sie bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.Mit vielem Dank für die Nutzung von JustAnswer.Susanne FröhlichRechtsanwältin

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