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RAKRoth
RAKRoth, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3252
Erfahrung:  zertifizierter Testamentsvollstrecker
35468264
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RAKRoth ist jetzt online.

Guten Tag Herr Schröter, wir haben uns Anfang November in Dubai 2 Ringe aufschwatzen la

Kundenfrage

Guten Tag Herr Schröter,
wir haben uns Anfang November in Dubai 2 Ringe aufschwatzen lassen. Kaufpreis 9000 Euro zahlbar in 3 Raten.
Der Verkäufer ist http://www.originjewellery.com/de/home.html
3000 Euro wurden sofort per Kreditkarte bezahlt, 3000 sollten im Februar und weitere 3000 im Mai bezahlt werden.
Stutzig wurde ich, als ich im Februar die Ringe einem Juwelier hier am Ort zeigte. Er schätzte den Wert auf 1500 Euro ein.
Ich habe die weiteren Raten dann NICHT bezahlt und bin offiziell vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Ich habe ein Gutachten erstellen lassen, welches auf einen Bruttoverkaufswert von 2800 Euro kommt.
Verkäufer behauptet, ein Rücktritt wäre nicht möglich, ich müsse die beiden Raten von 6000 Euro bezahlen.
Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RAKRoth hat geantwortet vor 8 Monaten.
Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich muss zunächst nachfragen. Ist es richtig, dass Sie in Dubai den Vertrag geschlossen haben ? Liegt ein schriftlicher Vertrag vor ? Und wenn ja, können Sie dieses Dokument hier hochladen ?
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.

Sehr geehrter Herr Roth,

ich habe den Kauf in Dubai geschlossen, Anfang November 2015. Unglücklicherweise kann ich derzeit die schlecht leserliche Durchschlagskopie nicht finden. Ich muss diese nachreichen.

Anbei sende ich Ihnen das Schreiben mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag.

Hier die Antwort des Verkäufers auf das Gutachten:

Sehr geehrter Herr Zschaler,

Ihre E-Mail vom gestrigen Tage haben wir erhalten und kommen nun wie folgt
zurück.

- Eine ausführliche Berechnung, aus dem eine wirtschaftlich sinnvolle
Berechnung hervorgeht, liegt nicht vor. Wie stellen sich die einzelnen
Posten
zusammen?
- Welcher Design- bzw. Seltenheitswert wurde mit einbezogen? İst das gleiche
Schmuckstück auch in Deutschland zu finden? Mit Sicherheit nicht.
- Welcher Wert wurde für die 5-jährige Garantiedauer mit der Möglichkeit
eines Warenumtausches ohne Angabe von Gründen (!) veranschlagt? Die
Garantie umfasst auch den etwaigen Verlust der Edelsteine. In Europa ist
dies im Garantieumfang nicht enthalten. Welcher Wert wurde hier mit
eingebracht?
- Welcher Zinssatz wurde bei dem langfristigen Zahlungsziel verwendet? Wie
viele Juweliere in Deutschland gewähren dies?
- Eine sach- und ordnungsgemäße Beurteilung von Diamanten in der Fassung ist
nicht möglich.
- Weshalb beschränkt sich die Haftung nur gegenüber dem Auftraggeber?
- Sind genau diese exklusiven Schmuckstücke in Deutschland wieder zu
beschaffen? Dies sollte die Grundlage für einen vergleichbaren
Wiederbeschaffungswert sein.
- Wir gehen davon aus, dass hier lediglich ein Altmaterialwert verwendet
wurde, welcher auch nur von einem Juwelier zu diesem Preis zu beschaffen ist
und
welches lediglich den reinen Materialwert ohne sämtliche weitere
wesentliche Kosten darstellen soll.
- Weshalb in Dubai unter normalen Umständen nur 2/3 angesetzt werden soll,
ist nicht verständlich.
- Bei uns handelt es sich nicht um einen gewöhnlichen Juwelier. Wir sind ein
renommiertes und gehobenes Schmuckhaus mit einem extra gehobenen
Service, welches bei keinem gewöhnlichen Juwelier in Deutschland auch nur
ansatzweise zu finden ist. (Daher ist ein Besuch bei uns auch etwas
besonderes)
- Bieten Juweliere in Deutschland einen arabischsprachigen Kundenservice an?

Gerne können Sie diese Fragen an den Sachverständigen weitertragen. Einer
ausführlichen Beantwortung dieser Fragen sehen wir mit großem Interesse
entgegen.

Schlussendlich halten wir an unseren Verkaufspreisen fest. Es liegt keine
Überteuerung vor.

Da wir aber selbstverständlich an der Zufriedenheit unserer Kunden
interessiert sind, bieten wir Ihnen folgendes an.

1. Sie bezahlen weitere 5.000,00 bis spätestens 28.03.2016 und wir schließen
die Angelegenheit mit einem sehr großzügigen Preisnachlass aufgrund des
vorzeitigen Ausgleichs - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - rein aus
Kulanz mit einem Preisnachlass in Höhe von 1.000,00 Euro ab.

2. Sie bringen uns die Schmuckstücke innerhalb von 30 Tagen (bis spätestens
17.04.2016) nebst der Zolldeklarationsbelege aus Deutschland persönlich
zurück und wir nehmen im Rahmen einer Rückabwicklung aus Kulanz die
Erstattung in Höhe von 3.000,00 Euro vor.
Die Vorlage der Zolldeklarationsbelege ist zwingend erforderlich. Da die
Herkunft der Schmuckstücke bei Wiederaufnahme in den Bestand ggf. belegt
werden muss. Eine andere Rückabwicklung ist aufgrund der Höhe des Wertes
der Schmuckstücke ausgeschlossen.
In Deutschland müssen Sie bei Rückabwicklungen die gekauften Produkte
selbstverständlich auch zuerst ordnungsgemäß zurückgeben, bevor Sie Ihr Geld

erstattet bekommen. Daher werden Sie sicher verstehen, dass das in
diesem Fall auch nicht anders möglich ist, schon gar nicht ein Versand per
Post. Hier
handelt es sich um hochwertigen Schmuck und nicht etwa um ein
Textilprodukt.

Um Rückmeldung bis spätestens 25.03.2016 wird gebeten.

Mit freundlichen Grüßen

Giu Fendt
Kundendienst
Origin Jewellery

Experte:  RAKRoth hat geantwortet vor 8 Monaten.
Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Informationen. Der Fall ist leider etwas komplex.Nach Art. 4 der Verordnung Rom I unterliegen Kaufverträge über bewegliche Sachen dem Recht des Staates, in dem der Verkäufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.Das sind die Vereinigten Arabischen Emirate.Wie sich die Rechtslage in Dubai darstellt, kann ich leider nicht beurteilen.Hier müsste eine deutschsprachige Kanzlei gefunden werden, die Ihre Interessen in Dubai gegenüber dem Verkäufer vertritt. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie keine Nachfrage mehr haben, sehe ich einer positiven Bewertung gerne entgegen. Hierzu mögen Sie bitte über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) unter meiner Antwort (Chatfenster) klicken.Für den Fall, dass Ihre Frage noch nicht vollen Umfanges beantwortet wurde bzw. Sie noch eine Nachfrage haben, stellen Sie Ihr Anliegen über den Button „Antworten Sie dem Experten“, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Vielen Dank !
Experte:  RAKRoth hat geantwortet vor 8 Monaten.
Sehr geehrter Fragesteller, ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehrschnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgebenkönnen, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels derTextBox ganz unten einfach fort. Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

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