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raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1084
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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Ich wollte bei HQ Entertainment kündigen und habe mich mit mail an diese Fa gewandt. Leid

Kundenfrage

Ich wollte bei HQ Entertainment kündigen und habe mich mit mail an diese Fa gewandt.
Leider ohne Erfolg. Ich muß eines im voraus erklären. Durch ein Feuer in meinem Pc wurden mir sämtliche Daten vernichtet, sodaß ich keine Informationen mehr habe.
Diese Fa möchte immer iweder die Kundennummer und meinen Nick haben. Fies ist allerdings nicht mehr möglich, da wie obem erwähnt ich keine Daten mehr habe.
Habe auch eine neue mailadresse und somit erklärt mir die Fa. dass es kein Mitglied mit dieser Mailadresse hat.
Meine alte Mailadresse war :***@******.***
und die neue ist :***@******.***.
Was kann ich machen damit ich endlich kündigen kann ? Immer wieder werden mir 49.90€ abgebucht.
Herzlichen Dank
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

gibt es ggf. einen schriftlichen Vertrag, den Sie zur Verfügung stellen können ?

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass