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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1059
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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Was kostet ihre Beratung?

Kundenfrage

Was kostet ihre Beratung?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben jetzt ca. 40 EUR eingesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
meine FRage, ich habe bei Stylelux Ware bestellt diese reklamiert und per email bestätigt bekommen, das ich diese zurücksenden kann. Was ich auch getan habe Jetzt bekomme ich dauernd Mahnungen, das ich trotzdem die Rechnung bezahlen soll. Ich hätte die Firma im Vorfeld nicht informiert und auch keinen Zettel über das NIchtgefallen in Rücksende Paket gelegt. Das habe ich doch schon per email gemacht und auch bestätigt bekommen. Die Unterlagen liegen der Firma auch alle vor. Denke das ist eine Betrugsmasche. Gibt es hierzu eine BGB Urteil. Die Firma sitzt in Dänemark aber es muss nach Deutschem Recht verfahren werden, da diese in Deutschland verkauft. Auch will man mir keinen Geschäftsführer nennen. MFG Andrea Gardonyi Übrigens in den AGB`s steht von den Rücksendungen so nichts drin ich habe auch innerhalb der 14 tägigen Frist zurückgesandt. Die sagen aber dem wäre nicht so. Versandt haben die am 28.09. erhalten habe ich am 07.10. und reklmiert habe ich am 16.10. und zurück ging die Ware am 19.10. per Post frankiert.
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte Fragestellerin,
erlauben Sie mir folgende Nachfragen:
Sie haben online bestellt ? Nach welcher Zeit haben Sie die Ware zurückgesandt ? haben Sie einen entsprechenden Nachweis über den Rückversand ?
Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Für diese Frage haben wir keine gültige E-Mail vorliegen.
bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter***@******.*** oder Tel.: 0800(###) ###-####
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Vielen Dank.

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  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
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  • Vielen Dank für die schnelle und gute Beratung. Sie haben uns gut weitergeholfen. Wir kommen gerne wieder auf Sie zu. Birgit H. Kempten
 
 
 

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