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Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 30
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Ich habe bei Ikea eine EB Küche bestellt.

Kundenfrage

Ich habe bei Ikea eine EBKüche bestellt. Geliefert werden sollte erst am 12.06, dann am 16.06 dann am 30.06... Geliefert wurde dann am 26.06.15 allerdings vermutlich nicht vollständig. Heute sollte der Aufbau sein. Die Aufbaufirma schickte erst einen MA der die 1,5 t Ware in der Garage stehen sah, nach einer halben Stunde und dem Beginn eine Hochschrankes brach er ab mit dem Argument, das die Küche nicht frei wäre. Richtig ist, das es sich um eine große Wohnküche handelt, und ein Bereich, an dem der Küchenaufbau später am Tage ca. ab 13:00 Uhr Beginnen könne, die Wanbdfliesen noch verfugt werden mußten. Ikea möchte wegen des Abbruchs bei mir ca. 75% der Aufbaukosten (ca.1200 €) in Rechnung stellen. Ich halte das für Unrecht´. Was muß ich machen um meinen Standpunkt sicher zu stellen? Ich habe Fotos von der freien Wand gemacht, und der Fliesenleger, der ebenfalls abwesend war, bestätigt, das ein Aufbau möglich gewesen wäre. MfG

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  Rechtsanwalt Krüger hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r)!

Vielen Dank für Ihre Frage, zu der ich gerne Auskunft gebe wie folgt.

Wenn Sie sich gegen die Forderung des Unternehmens wehren wollen, ist es notwendig, Beweise zu sichern. Sie müssen nachweisen können, dass der Aufbau möglich gewesen wäre, der Abbruch also nicht in Ihren Verantwortungsbereich fällt. Als Beweismittel können Sie die Fotos und die Zeugenaussage des Fliesenlegers heranziehen.

Ich weiß nur nicht, ob Ihnen das gerade weiterhilft und möchte Sie höflichst bitten, mir weitere Informationen zu geben:

Wurde die Küche aufgebaut oder fordert das Unternehmen die 75%, bevor aufgebaut wird?

Was haben Sie mit dem Unternehmen hinsichtlich des Küchenaufbaus vertraglich vereinbart?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wurde die Küche aufgebaut oder fordert das Unternehmen die 75%, bevor aufgebaut wird? --> Die Küche ist noch nicht aufgebaut, und auf meine Nachfrage ob dies dann morgen passieren könne gab es eine negative Auskunft. Ich möcxhte jetzt selber einen Küchenaufbauer zeitnah suchen und von dem Aufbauvertrag zurücktreten, da sich ja mein Vertragspartner auch nicht an die Abmachung gehalten hat.

Was haben Sie mit dem Unternehmen hinsichtlich des Küchenaufbaus vereinbart? --> Ich suche wen anderes

Experte:  Rechtsanwalt Krüger hat geantwortet vor 2 Jahren.
Danke für Ihre weiteren Informationen.

Sie müssen möglicherweise damit rechnen, dass das Unternehmen die Forderung von 75% bei Ihnen gerichtlich geltend macht. Um sich in einem etwaigen Rechtsstreit wehren zu können, müssen Sie, wie ich Ihnen bereits dargelegt habe, nachweisen können, dass der Aufbau möglich gewesen wäre.

Dem Unternehmen gegenüber müssen Sie, falls noch nicht geschehen, den Rücktritt vom Aufbauvertrag erklären.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

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