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ragrass
ragrass, Rechtsanwältin
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 6244
Erfahrung:  Viele Jahre Erfahrung
52374836
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ragrass ist jetzt online.

Ich habe einem Händler, der ein Sache mit Mängeln geliefert

Kundenfrage

Ich habe einem Händler, der ein Sache mit Mängeln geliefert hat ein Frist zur Nachleistung
gestellt. In den ersten 4 Tagen habe ich in meinem E-Mail Postfach nach einer
Anwort des Verkäufers gesucht und erwartet. Danach nicht mehr, da ich dachte er
anwortet nicht. Er hat dann aber nach 7 Tagen in mein E-Mail Postfach eine
Nachricht mit der Aufforderung ich solle antworten. Die Nachricht habe ich übersehen!
Der Händler reagierte aber auch nicht, als er keine Nachtricht von mir bekam.
Weder mit 2. Mail noch telefonisch noch per Briefpost. Frage habe ich noch eine
Möglichkeit mit Rücktritt vom Kaufvertrag?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 3 Jahren.

ragrass :

Sehr geehrter Fragesteller,

ragrass :

grundsätzlich besteht ein Rücktrittrecht dann, wenn der Verkäufer trotz Aufforderung keine Nachbesserung leistet.

ragrass :

Allerdings besteht bei einer Übersendung per Email, wie in Ihrem Fall erfolgt, die Problematik, dass der Zugang der Übermittlung von Ihnen zu beweisen ist, denn nur dann wären die Voraussetzungen für den Rücktritt, Fristsetzung mit Ablehnungsandrohung, (nachweisbar) erfüllt.

ragrass :

Sie sollten daher, um sich rechtlich abzusichern, diese Aufforderung nochmals per Einschreiben verschicken. Nach Ablauf der von Ihnen gesetzten Frist sollten Sie dann ebenfalls per Einschreiben den Rücktritt erklären.

ragrass :

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