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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16757
Erfahrung:  Rechtsanwalt
27582713
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raschwerin ist jetzt online.

Guten Tag! Nachdem mir ein Mitarbeiter an der Haustür einen

Kundenfrage

Guten Tag!
Nachdem mir ein Mitarbeiter an der Haustür einen Vertrag bei Vattenfall aufgedrängt hat, habe ich jetzt die Vertragsbestätigung erhalten.
Allerdings stand im Vertrag drin dass ich innerhalb 14 Tage widerrufen kann. Das habe ich gemacht mit der Bitte mir eine Kündigunsbestätigung zu schicken. Als hierauf nichts kam habe ich nochmal einen Brief geschickt mit der Androhung mit rechtlichen Schritten. Nun habe ich aber Angst dass niemand reagiert denn auch die Versuche per E-Mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen waren erfolglos.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für die Nutzung von Justanswer.

Wie haben Sie widerrufen - per Brief?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ja ich habe per Brief widerrufen, beide Briefe per einschreiben

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ok, wunderbar.

Dann können Sie nachweisen, dass der Widerruf auch erklärt wurde.

Auch den Zugang kann man dadurch nachweisen.

Vattenfall ist nicht verpflichtet, den Zugang des Widerrufs zu bestätigen.

Sie müssen sich aber keine Sorgen machen.

Der Vertrag besteht aufgrund des Widerrufs nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Allerdings habe ich das Schreiben handschriftlich aufgesetzt und habe keine Kopie davon gemacht. Kann also nicht nachweisen dass ein Kündigungsschreiben war. Ist das bedenklich?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.

Nein, da sehe ich kein Problem.

Sie haben den Nachweis, dass ein Schreiben an Vattenfall gegangen ist, das reicht.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Der Vertrag bei meinem alten Strom- und Gasanbieter wurde aber direkt über Vattenfall gekündigt und die meinten wenn ich mit der Kündigungsbestätigung komme können sie das wieder ändern. Was aber mache ich wenn sich Vattenfall nicht mehr meldet? Ich bin echt aufgeschmissen

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.

Achso daher. Sagen Sie das doch gleich.

Dann besteht ein Anspruch gegen Vattenfall.

Sie sollten Vattenfall anschreiben und binnen 7 Tagen die Bestätigung fordern um damit den Vertrag beim alten Anbieter wieder aufleben zu lassen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Die Bestätigung habe ich 2 mal angefordert beim 2. Mal mit der Drohung rechtlicher Konsequenzen. Ich habe aber nun Angst dass nichts mehr kommt in der Richtung da ich telefonisch und per E-Mail keinen Erfolg hatte. Das Schreiben ist vor einer Woche schon raus gegangen

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.

Dann bliebe nur noch, die Bestätigung einzuklagen.

Das dauert aber lange.

Daher sollte man sich an den alten Anbieter wenden.

Diese können doch einsehen, ob Ihr Anschluss frei ist oder nicht und dann den alten Vertrag wieder aufleben lassen.

Und wenn die nicht wollen, dann suchen Sie sich einen anderen Anbieter.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Mir wurde von beiden Anbietern die Kündigung zum 1.10 ausgesprochen. Und der Mann meinte ich solle dann mit der Kündigungsbestätigung reinkommen.


Also meinen Sie, ich solle einfach nochmal hingehen in einer Woche wenn ich sicher sein kann, dass Vattenfall meine Kündigung erhalten hat?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.
Also meinen Sie, ich solle einfach nochmal hingehen in einer Woche wenn ich sicher sein kann, dass Vattenfall meine Kündigung erhalten hat?

- Ja, ich bin sicher. Der Widerruf ist eine einseitige Willenserklärung und muss nicht bestätigt werden.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe nur Angst dass die das weiterhin ignorieren und von beiden Anbietern Geld von meinem Konto abgezogen wird. Entschuldigen Sie für die blöden Fragen aber was soll ich bei meinem alten Anbieter sagen wenn ich da hingehe?


Einfach dass ich dem neuen Anbieter wieder gekündigt habe und weiterhin beim alten Anbieter bleiben möchte?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe nur Angst dass die das weiterhin ignorieren und von beiden Anbietern Geld von meinem Konto abgezogen wird. Entschuldigen Sie für die blöden Fragen aber was soll ich bei meinem alten Anbieter sagen wenn ich da hingehe?

 

- Das wird nicht passieren. Vattenfall ist ein seriöses Unternehmen.

 

Einfach dass ich dem neuen Anbieter wieder gekündigt habe und weiterhin beim alten Anbieter bleiben möchte?

 

- Ja, genau. Aber nicht "gekündigt" sondern "widerrufen".

 

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Okay super. Ich bedanke mich recht herzlich. Kann ich mich bei Ihnen zu dem Fall nochmal melden wenn ich nicht weiter komme?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ja, wenn sich noch Fragen ergeben, melden Sie sich gern wieder an mich.

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