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RARobertWeber
RARobertWeber, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3316
Erfahrung:  Zweites juristisches Staatsexamen
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RARobertWeber ist jetzt online.

Ich habe ein Vertrag bei Vodafone, will seit ein Jahr kündigen

Kundenfrage

Ich habe ein Vertrag bei Vodafone, will seit ein Jahr kündigen öfters (viermal) habe ich schriftlich Kündigung eingereicht. Als mein Vertragsablauf-zeit war, habe ich auch Kündigung schriftlich eingereicht. Als Antwort 2 oder 3 Wochen später haben sie mich angerufen und haben mich wörtlich darauf gezwungen dass ich mein Vertrag verlängere. Sie haben mich betrogen mit falsche Daten dieses Vertrags. Außerdem auf meinem Wohnort habe ich überhaupt keinen Empfang. Das wurde von Vodafone auch bestätigt, trotzdem passiert nichts. Ich bin öfters im Laden vorbeigekommen und wollte meine Problemen klären, ich wurde unhöflich, demütigend und erfolglos behandelt. Ich fühle mich betrogen und hoffnungslos in diesem Thema. Ich bin Studentin ich kann es nicht weiter leisten, dass Vodafone monatlich so wahnsinnig viel Geld einfach für nichts von mir verlangt. Bitte helfen sie mir, was ich in diesem Fall tun kann.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RARobertWeber hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

da Sie bereits mehrfach gekündigt haben, können und sollten Sie einfach die Einzugsermächtigung für Ihr Bankkonto widerrufen und Vodafone auf die Kündigungen verweisen. Die telefonische Vertragsverlängerung muß Vodafone beweisen, was stets schwierig bis unmöglich ist.

Ich empfehle daher, Vodafone nochmal schriftlich auf die erfolgten Kündigungen hinzuweisen und in dem gleichen Schreiben die Einzugsermächtigung zu widerrufen.

Bitte stellen Sie solange Nach- und/oder Verständnisfragen, bis Sie zufrieden sind. Es ist nicht notwendig, die Antwort mit "Habe Rückfragen" zu bewerten, es reicht aus, die Rückfragen einfach zu stellen.

Wenn Sie keine Nach-/Verständnisfragen mehr haben und mit der Antwort zufrieden sind, bitte ich um eine positive Bewertung, um die Vergütung zu ermöglichen.

Ansonsten verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,

Robert Weber
Rechtsanwalt

Das Zurückhalten relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung radikal verändern. Diese Beurteilung ist lediglich eine erste rechtliche Orientierung.
Experte:  RARobertWeber hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

ich bitte um eine kurze Mitteilung, ob Rück- oder Verständnisfragen existieren. Ansonsten bitte ich entsprechend der Regeln der Plattform um eine positive Bewertung der Antwort, damit meine Vergütung ausgezahlt werden kann.

Vielen Dank im Voraus,
mit freundlichen Grüßen,

Robert Weber
Rechtsanwalt