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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1070
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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hallo habe ende oktober eine vertrag bekommen von base mit5€

Kundenfrage

hallo habe ende oktober eine vertrag bekommen von base mit5€ handyoption, heute habe email von base da ich seitdem hinterherlaufe es richtigzustellen, das ich ein samsung duosimsmartfone habe, der shopverkäufer hat mit aber ein billighandy auch von samsung ausgestellt weigert sich mir das richtige zu geben, heute war wieder im shop er zeigt mir ständig etwas anderes und wenn ich ihn frage warum base es anders hat und warum in meinen unterlagen auch nichts steht auch die imei falsch etc
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für die Nutzung von Justanswer.

Man hat Ihnen ein falsches Handy gegeben?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

ja, bzw man hat mich übers ohr gehauen oder bessergesagt ein falsches handy untergejubelt.laut dem anbieter hätte ein hochwertiges, beim shopverkäufer jedoch überall etwa anderes auch in meinen unterlagen sthet nichts bzw imei anders aber verkäufer sagte es hat damit nichts zu tun

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 3 Jahren.

Was hätten Sie denn bekommen müssen?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ihren Kundendaten kann ich entnehmen, dass Sie am 2. Oktober 2013 einen Vertrag mit Base, über einen unserer Shops abgeschlossen haben.

Der Vertrag zur Rufnummer 01575-6 53 54 99 enthält folgenden Tarif:

BASE all-in

- 30,- € monatlicher Grundpreis
- kostenfreie Gespräche in alle inländischen Netze (ohne Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste)
- kostenfreie SMS in alle deutschen Mobilfunknetze (ohne Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste)
- gratis Ihre BASE Mailbox abhören
- Internet Flat mit 500 MB pro Monat für schnelles Surfen mit bis zu 3,6 MBit/s (danach max. 56 kBit/s), gültig für paketvermittelte Internet- und WAP-Verbindungen
- 24 Monate Mindestlaufzeit
- Endgerät Samsung s7562I zu einem monatlichen Betrag in Höhe von 5,00€

Dem Vertrag haben Sie mit Ihrer Unterschrift zugestimmt und ist damit Rechtskräftig.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Vertrag direkt an den Shop.



habe ein samsung gt 1200?? erhalten

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben Sie nicht das richtige Handy erhalten?

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