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ClaudiaMarieSchiessl
ClaudiaMarieSchiessl, Rechtsanwältin und Fachanwältin
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16748
Erfahrung:  Zwei Fachanwaltstitel, 20 Jahre Anwaltserfahrung, Korrespondenzsprachen: deutsch und englisch
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ClaudiaMarieSchiessl ist jetzt online.

Guten Tag, Ich habe bei 02 einen dsl vertrag gehabt. Habe

Kundenfrage

Guten Tag,
Ich habe bei 02 einen dsl vertrag gehabt. Habe diesen auch gekündigt.
Daraufhin habe ich einen anruf erhalten und mir wurden 5€ rabatt auf die restliche vertragslaufzeit vorgeschlagen.
Jetzt heißt es aber ich hätte einer vertragsverlängerung zugestimmt was aber gar nicht der fall ist.
Ich bin auch schon bei einem anderen anbieter geschaltet.
Ich bitte um hilfe
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ClaudiaMarieSchiessl hat geantwortet vor 3 Jahren.
ehr geehrter Ratsuchender,


vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich Ihnen sehr gerne wie folgt beantworten möchte:

Wenn man von Ihnen Leistungen aus einem Vertrag möchte muss man beweisen, dass dieser mit Ihnen zustande gekommen ist.

Bitten Sie also , Ihnen doch einen Mitschnitt des Telefongesprächs mit dem angbelichen Vertragssschluss zur Verfügung zu stellen.


Hilfsweise widerrufen Sie den Vertrag, den wenn man einen Vertrag telefonisch schließt hat man ein Widerrufsrecht.

Weiterhin fechten Sie den Vertrag hilfsweise wegen Täuschung nach § 123 BGB und Irrtums nach § 119 BGB an.


Dann ist der Vertrag nichtig und es können aus ihm keine Leistungen gefordert werden.



Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen


Bitte fragen Sie gerne nach

wenn ich helfen konnte freue ich mich über eine positive Bewertung

danke
Experte:  ClaudiaMarieSchiessl hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,


kann ich Ihnen noch weiterhelfen ?

Gerne


wenn ich helfen konnte freue ich mich über eine positive Bewertung