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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 22552
Erfahrung:  Zahlreiche Mandate im Bereich Verbraucherrecht
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ra-huettemann ist jetzt online.

Ich möchte gern auf meinem Handy diesen Dienst kündigen.Ich

Kundenfrage

Ich möchte gern auf meinem Handy diesen Dienst kündigen.Ich hoffe das geht so!

Liebe Grüße

Franz Moser
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage benötige ich noch folgende Informationen:
Um welchen Dienst handelt es sich denn? Haben Sie einen Vertrag geschlossen?



Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es handelt sich um WAP/Web/SMS-Dienst: VivazzMobile: MundoMe Abo


 


 


 


Moser Franz

Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Klarstellung.

Es handelt sich um eine entgeltpflichtige Dienstleistung, die man Ihnen wahrscheinlich untergeschoben hat, indem Sie versehentlich auf eine Werbe-SMS geantwortet haben.

Eine vertraglich begründete Zahlungspflicht ist aber nicht entstanden, denn dies würde voraussetzen, dass Sie bewusst einen wirksamen Abo-Vertrag abgeschlossen haben.

Auch wenn Sie auf eine Werbe-SMS geantwortet haben sollten, ist kein Vertrag zustande gekommen. Das setzt nämlich voraus, dass Sie vor der Betätigung des Buttons hinreichend auf die Kostenpflicht hingewiesen worden sind.

Gehen Sie nun folgendermaßen vor: Beanstanden Sie gegenüber Ihrem Mobilfunkanbieter die Handyrechnung, und tragen Sie vor, dass Sie keinen Vertrag geschlossen haben und keine weiteren Abbuchung wünschen.

Dann bestreiten Sie gegenüber dem Drittanbieter einen Vertragsschluss, hilfsweise kündigen Sie das Abo, und ebenfalls hilfsweise fechten Sie den Vertragsschluss wegen arglistigert Täuschung an. Tun Sie dies schriftlich und nachweisbar (Einschreiben mit Rückschein).

Abschließend weisen Sie in Ihrem Schreiben darauf hin, dass Sie nicht zögern werden, Strafanzeige wegen versuchten Betruges zu erstatten, wenn man Sie weiterhin belästigen und Zahlungsaufforderungen aufgrund tatsächlich nicht bestehender Vertragsschlüsse übersenden sollte.

Versenden Sie das Schreiben dann an folgend Anschrift:

Guerilla Mobile Berlin GmbH
Pfuelstr. 5
10997 Berlin


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Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Besteht noch Klärungsbedarf? Gerne können Sie nachfragen über "Antworten Sie dem Experten".

Soweit das nicht der Fall ist, darf ich um die Abgabe einer positiven Bewertung bitten.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Seien Sie so fair, und geben Sie eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen ("Antworten Sie dem Experten") haben.

Ihre Anfrage ist ausführlich mit einem für Sie günstigen Ergebnis beantwortet worden.

Haben Sie Nachfragen, stellen Sie diese bitte. Ansonsten ersuche ich Sie nochmals höflich, so fair zu sein, eine positive Bewertung abzugeben, damit eine Bezahlung für die in Anspruch genommene Rechtsberatung erfolgen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt