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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 17057
Erfahrung:  Rechtsanwalt
27582713
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raschwerin ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Telefonrechnung für

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Telefonrechnung für Monat Maj gekriegt,da steen drei Summen von 7,99 12,0 14,99 Euro für Internet Dinstleistungen Facebok.Keine in meine Familie ist angemeldet bei facebok, wir sind kein Onlinrspieler.
Ich habe gestern versucht den Fall mit meinem Telefonanbieter (Telefonika)zukleren die haben mir gesakt das können sie nichts machen.
Dann ich war bei Polizei Komissariat Billstedt die haben auch keine Annung davon.
Vie kann ich mich schutzen und vie kann ich mein Geld zurük holen?
Bei fersuch telefonisch die Firma zu ereichen(Zong Mobile Payments 0800(NNN) NNN-NNNNund 01906255) Ich höre nur "kein Anschlus unter diese Nummer".
Ich weiss nicht wie gehets weter,haben Sie villeicht ein gutes Rat?
Mit freundliche Grüsse Siebert.27,06,2013
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

raschwerin :

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für die Nutzung von Justanswer. Gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

raschwerin :

Zong ist ein Online-Bezahldienst, mit dem o2 zusammenarbeitet. Haben Sie vielleicht irgend

raschwerin :

Aber Facebook kostet eigentlich kein Geld.

raschwerin :

Da ist etwas faul an der Sache.

raschwerin :

Sie sollten dieser Forderung widersprechen und bei o2 verlangen, dass die den Betrag gutschreiben. Die sollen sich dann selbst mit Zong auseinandersetzen.

JACUSTOMER-cdtldktp- :

So wie habe von andere erfahren bei onlinespiele man benötigt einiege sachen zum weiter spielen und dan kann man was dafür kaufen. Das gehet über ONLINEKREDITS .Aber ich habe gar nichts bestelt oder gekauft.

raschwerin :

Bei Facebook kann man gegen Geld Spiele spielen. Aber wenn Sie gar nicht bei Facebook sind, dann geht das natürlich auch nicht. Sie sollten sich also auch an Zong wenden und dort einem vermeintlichen Vertrag widersprechen.

raschwerin :

Wenn o2 das Geld abgebucht hat, kann man es auch zurückbuchen lassen.

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.
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Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wenn o2 das Geld abgebucht hat, kann man es auch zurückbuchen lassen.



Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller,

ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Seien Sie bitte so freundlich, und geben Sie kurz eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen ("Dem Experten antworten") haben, denn nur so erhalte ich den für die Rechtsberatung vorgesehenen Anteil Ihrer Anzahlung.

Ich danke Ihnen vielmals und stehe für Rückfragen und eine weitergehende Beauftragung natürlich jederzeit gern zur Verfügung.