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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16748
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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raschwerin ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren,wir haben eine Küche beim

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben eine Küche beim xxxx in Augsburg gekauft. Die Küche wurde geplant in einem knappen Zeitfenster. Der Kundenberater sagt uns zu diesem Zeitpunkt, dass wir alle Zeit haben und uns nochmal einen Termin geben lassen können um Änderungen der Planung zu machen. Unser Kundenberater druckte den Kaufvertrag aus und wir unterzeichneten diesen. Leider hatten wir danach folgendes Problem, der Kundenberater nahm sich keine Zeit mehr für uns die Küche fertig zu machen. Als wir doch nach wiederholtem hinterher telefonieren einen Termin erhalten haben mussten wir, trotz der Aufforderung doch früher aus der Arbeit zu gehen um seinen Feierabend nicht zu gefährden, 1 h darauf warten bis er einen anderen Kunden fertig bedient hatte. Nach ca. 5 Minuten Gesprächszeit meinte er dann, dass er uns alle Änderungen per E-Mail zusenden wird. Daraufhin ergab sich eine Diskussion zwischen ihm und meiner Lebensgefährten, weil diese darauf bestand jetzt das Konzept der Küche fertig zu planen. Daraufhin bezeichnete er meine Lebensgefährtin als Dickkopf, was für Sie eine Beleidigung darstellt. Nun nach solch einer Beleidigung stornierten wir den Vertrag nach den auf der Rückseite des Kaufvertrags angegebenen AGB`S innerhalb von 10 Tagen. Nun möchte die Firma 25% Schadenersatz haben wegen Zahlungsverzug. Wir haben allerdings vor dem Fälligkeitstermin für die Anzahlung den Vertrag gekündigt. Warum verlangt die Firma xxxxxx jetzt Schadensersatz? Meine Fragen zum Vertrag: - Anzahlung sollte bis zum 11.04.13 eingezahlt werden - Gekündigt am 09.04.13 warum nun Schadenersatz 25% - Beleidigung wegen Dickkopf evtl. Grund für eine Kündigung - Die Küche wurde nicht einmal fertiggeplant somit entstand doch kein Schaden - xxxxx bietet uns einen Lösungsvorschlag an, wenn es aus wirtschaftlichen Gründen nicht gehen sollte. Wir denken, dass dies ein Kredit sein wird. Ist es möglich den Kreditvertrag anzunehmen, und in der gesetzlich Kündigungsfrist von 14 Tage alles zu Kündigen. Wäre das eine Lösung aus den Vertrag zu kommen? - Welche anderen Möglichkeiten haben wir in diesem Fall? Mit freundlichen Grüßen Herr xxxxx

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für die Nutzung von Justanswer.

Gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

Sie wollen gar nichts mit der Firma zu tun haben?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wir möchten das Vertragsverhältnis beenden

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ok, aufgrund des Verhaltens des Mitarbeiter der Firma kann man dies auch hinbekommen.

Man sollte den Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund - hier: gestörtes Vertrauensverhältnis - erklären.

Lassen Sie sich nicht auf Forderungen ein.

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