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ClaudiaMarieSchiessl
ClaudiaMarieSchiessl, Rechtsanwältin und Fachanwältin
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16831
Erfahrung:  Zwei Fachanwaltstitel, 20 Jahre Anwaltserfahrung, Korrespondenzsprachen: deutsch und englisch
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ClaudiaMarieSchiessl ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Tochter (26) hat eine

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Tochter (26) hat eine Handyvertrag, incl. Handynutzung, bei 1 und 1. Im Januar hat sie ihr Studium in England angetreten und hat nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice den Vertrag vorzeitig gekündigt. Nun verlangt der Betreiber das Handy zurück oder 500 Euro. Das Handy ist aber kurz vor der Kündigung im Ausland abhanden gekommen, so dass eine Rückgabe leider nicht möglich ist. Am Telefon hat der Kundenbetreuer auch nichts über die Rückgabe gesagt. Mehrere Lösungsvorschläge meiner Tochter hat der Betreiber strickt abgelehnt. Hat der Betreiber recht?
Danke XXXXX XXXXX
O. Ank.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ClaudiaMarieSchiessl hat geantwortet vor 4 Jahren.

ClaudiaMarieSchiessl :

Sehr geehrter Ratsuchender,

ClaudiaMarieSchiessl :

vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich Ihnen sehr gerne wie folgt beantworten möchte:

ClaudiaMarieSchiessl :

Darf ich fragen: Steht denn etwas in dem Vertrag über die Rückgabe bei einer vorzeitigen Kündigung

ClaudiaMarieSchiessl :

Wie lange wäre denn der Vertrag gelaufen und wie lange vor Ende wurde er gekündigt ?