So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an troesemeier.

troesemeier
troesemeier, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 16814
Erfahrung:  seit 1995 als selbständiger Rechtsanwalt tätig.
37896974
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
troesemeier ist jetzt online.

Guten Morgen! Ich habe Online ein Notebook bestellt und wieder

Kundenfrage

Guten Morgen!
Ich habe Online ein Notebook bestellt und wieder zurückgesendet weil es nicht so funktionierte wie erhoft.
Statt den Betrag den ich bezahlt habe mir zurück zu überweisen wurde mir ein Guthabenkonto eingerichtet.
Ich brauche ein Notebook und kein unverzinstes Guthabenkont.
Ist das von Händlerseite so in Ordnung???
Danke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 3 Jahren.

troesemeier :

Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage.

troesemeier :

Ich muss zunächst nachfragen: Hat das Notebook einen Mangel weswegen Sie es zurückgeben wollten ?

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

Ich habe mehrere Versionen UNIX und Linux Betriebssystem aufgespielt keines hat eine Netztwerkkarte erkannt.

troesemeier :

Sehr geehrter Fragesteller, haben Sie Nachbesserung verlangt bzw. Mangelbeseitigung ?

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

Nein

troesemeier :

aus rechtlicher Sicht stellt sich zunächst die Frage, ob überhaupt ein Mangel vorliegt.

troesemeier :

Dies würde bedeuten, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht ohne weiteres möglich ist.

troesemeier :

Was hat Ihnen der Händlerkonkret mitgeteilt und was ist in den AGB für diesen Fall geregelt ?

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

Es gibt bei dem Anbieter eine Rücksendungsfragebogen. Unter anderem die Frage " Entspricht nicht meinen Erwartungen" habe ich mit ja beantwortet.

troesemeier :

Ich gehe davon aus, dass vertraglich ein Rückgaberecht seitens des Händlers eingeräumt ist.

troesemeier :

In diesem Fall kann vom Vertrag innerhalb einer vereinbarten Frist der Kauf rückabgewickelt werden.

troesemeier :

Sie haben dann auch Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

In den Medien wird von einem Rücktrittsrecht berichtet das mir bei Olinebestellung ein 14 Tage Rücktritt gewährt ohne angebe von Gründen

troesemeier :

Die Einrichtung eines Guthabens dürfte unzulässig sein, wenn Sie bei dem Händler kein anderes Produkt erwerben wollen.

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

Ich habe alle Fristen eingehalten

troesemeier :

Setzen Sie ein Schreiben auf und verlangen Sie die Herauszahlung des Kaufpreises unter Setzung einer Frist von 10 Tagen.

troesemeier :

Sollte der Händler dem nicht nachkommen, schalten Sie einen Anwalt vor Ort ein.

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

Ein E-Mail mit eine derartigen Aufforderung habe ich schon abgesendet. Kann sein das der 07.03.2013 ein bisschen zu kurz ist. Ist es eventuell besser per Einschreiben?

troesemeier :

ja es ist besser ein Schreiben per Post als Einschreiben zu versenden, damit Sie einen Nachweis des Zuganges haben.

JACUSTOMER-9jl0zdls- :

Vielen Dank und noch einen schönen Sonntag

troesemeier :

gern geschehen.

troesemeier :

über eine positive Bewertung würde ich mich freuen.

troesemeier :

Vielen Dank und ebenso einen schönen Sonntag

troesemeier :

Bitte vergessen Sie nicht, noch eine Bewertung vorzunehmen.

troesemeier :

Vielen Dank.

Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

ich freue ich, dass ich weiterhelfen konnte.

Bitte nehmen Sie noch eine positive Bewertung vor.

Vielen Dank.
Experte:  troesemeier hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte Fragestellerin,

leider haben Sie keine Bewertung hinterlassen.

Sollten Sie noch Nachfragen haben, können Sie diese gern stellen.

Andernfalls bitte ich darum, die positive Bewertung nachzuholen.

Beachten Sie hierbei, dass die von Ihnen ausgelobte Vergütung für die Beantwortung Ihrer Frage erst hierdurch freigegeben wird.

Sollten Sie Fragen zur Bewertungsfunktion haben, können Sie diese gern stellen.


Vielen Dank.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
< Zurück | Weiter >
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
  • Ihre Antwort hat mir wieder Mut gemacht. Ich werde wohl ein treuer Kunde bei Ihnen werden. Vielen Dank! PS: Anmeldung wird in Betracht gezogen Rudolf N. Leichlingen
  • Sehr nette und schnelle Beratung. Einfach Klasse. Spart lange Sitzungen im Anwaltsbüro. Sehr zu empfehlen und wenn nötig, immer wieder gern. Vielen Dank! Susanne Weimar
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
  • Vielen Dank für die schnelle und gute Beratung. Sie haben uns gut weitergeholfen. Wir kommen gerne wieder auf Sie zu. Birgit H. Kempten
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1019
    Rechtsanwalt
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/raschwerin/2009-12-08_112115_RA_Steffan_-_neu_Large.jpg Avatar von raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1019
    Rechtsanwalt
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/TR/troesemeier/2012-8-30_105621_IMG4178.64x64.JPG Avatar von troesemeier

    troesemeier

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    532
    seit 1995 als selbständiger Rechtsanwalt tätig.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SC/SchiesslClaudia/2013-11-27_153731_unnamed2.64x64.jpg Avatar von ClaudiaMarieSchiessl

    ClaudiaMarieSchiessl

    Rechtsanwältin und Fachanwältin

    Zufriedene Kunden:

    772
    Zwei Fachanwaltstitel, 20 Jahre Anwaltserfahrung, Korrespondenzsprachen: deutsch und englisch
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RE/rechtso/2011-4-16_115947_P10100052.64x64.JPG Avatar von ra-huettemann

    ra-huettemann

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1814
    Zahlreiche Mandate im Bereich Verbraucherrecht
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JA/Jason2016/2013-3-17_141035_IMG1566.64x64.JPG Avatar von RASchroeter

    RASchroeter

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    503
    Rechtsanwalt, Immobilienökonom, MBA, Bankkaufmann
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/RARobertWeber/2012-7-13_12241_RobertWeberKleinJA501.64x64.JPG Avatar von RARobertWeber

    RARobertWeber

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    333
    Zweites juristisches Staatsexamen
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ragrass/2010-10-19_19578_php8zOcfy_c2AM.jpg Avatar von ragrass

    ragrass

    Rechtsanwältin

    Zufriedene Kunden:

    238
    Viele Jahre Erfahrung
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Verbraucherrecht