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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 19787
Erfahrung:  Zahlreiche Mandate im Bereich Verbraucherrecht
42903605
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ra-huettemann ist jetzt online.

Ich habe mich bei

Kundenfrage

Ich habe mich bei einem Internetanbieter zum Probeabo angemeldet mit Bankdaten,konnte aber kein Dienst wegen Internetverbindungsproblemen abrufen ,trotz Kündigung fordert der Anbieter Geld bereits mit Inkassomaßnahmen ,auf telefonische Anfrage wurde mir erklärt ,schon die Bereitstellung des Dienstes sei kostenpflichtig auch wenn ich keine Leistung bekomme . Was kann ich tun. Mit freundlichen Grüssen XXX

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

seien Sie so freundlich, und teilen Sie mir bitte zunächst zur Bearbeitung Ihrer Anfrage noch Folgendes mit: Um welchen Anbieter handelt es sich? Teilt man Ihnen mit, dass sich Ihr Probe-Abo in eine Vollmitgliedschaft (reguläres Abo) umgewandelt hat?



Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Es wurde mir nur von der Dame am Telefon erklärt das wenn es sich um ein Probeabo gehandelt hätte , warum ich dann meine Bankdaten angegeben hätte. Der Anbieter ist Fun - Dorado für Filme.

Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Klarstellungen.

Es handelt sich um eine Abzocke, und Sie sollten daher unter keinen Umständen Zahlungen leisten. Der Anbieter ist einschlägig bekannt.

Im Übrigen gilt:

Behauptet der Anbieter einen Vertragsschluss - also nicht nur ein Probe-Abo -, ist er hierfür in der volen Beweispflicht. Das bedeutet, dass man Ihnen den angeblichen Vertrag konkret nachweisen muss. Es ist also nicht so, dass Sie unter Beweis stellen müssten, dass Sie keinen Vertrag abgeschlossen haben, sondern es verhält sich gerade umgekehrt: Der Anbieter muss den Nachweis des Vertragsschlusses führen!

Da Sie aber zu keinem Zeitpunkt einen Vertrag geschlossen haben, sind Sie auch zu keinen Zahlungen verpflichtet.

Teilen Sie daher schriftlich und nachweisbar (Einschreiben/Rückschein) mit, dass Sie zu keinem Zeitpunkt einen Vertrag abgeschlossen haben. Teilen Sie mit, dass Sie die Übersendung des Vertragsschlusses in Kopie verlangen, wenn der Anbieter hier gegenteiliger Ansicht sein sollte.

Lassen Sie sich sodann weder einschüchtern noch unter Druck setzen. Es gehört zu dem üblichen Vorgehen solcher unseriösen Anbieter, ihre Opfer unter massiven Zahlungsdruck zu setzen, um sie gefügig zu machen, da diese Anbieter wissen, dass sie ihre "Forderungen" auf dem Rechtsweg nicht durchsetzen können, da diese gar nicht bestehen. Lassen Sie sich also auch durch mögliche weitere Anschreiben nicht beeindrucken.

Wichtig: Behalten Sie Ihre Kontobewegungen im Auge, da Sie Ihre Bankdaten preisgegeben haben! Stellen Sie durch klare Anweisung an Ihre Bank sicher, dass Sie keine von Ihnen nicht ausdrücklich autorisierte Abbuchungen hinnehmen werden. Hinterlegen Sie hierzu möglichst die Daten des Anbieters bei Ihrer Bank, damit diese mögliche unrechtmäßige Abbuchunsgversuche sofort richtig zuordnen kann.


Geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen ("Antworten Sie dem Experten") haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Seien Sie so freundlich, und geben Sie eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen ("Antworten Sie dem Experten") haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Sie können nach Abgabe einer positiven Bewertung selbstverständlich jederzeit kostenfrei Nachfragen stellen.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Teilen Sie mir bitte mit, was Sie an der Abgabe einer positiven Bewertung hindert.

Ihre konkrete Anfrage ist ebenso konkret, zutreffend und ausführlich mit einem für Sie günstigen Ergebnis beantwortet worden.

Haben Sie Nachfragen, stellen Sie diese bitte. Ansonsten ersuche ich Sie nochmals höflich, eine positive Bewertung abzugeben, damit eine Bezahlung für die in Anspruch genommene Rechtsberatung erfolgen kann.

Kostenlose Rechtsberatung ist verboten.


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

ich darf Sie an die Abgabe einer Bewertung erinnern, damit eine Vergütung für die in Anspruch genommene Rechtsberatung erfolgt. Sie haben eine detaillierte Auskunft zu Ihrem Anliegen erhalten.

Sind Punkte offen geblieben, so fragen Sie bitte gerne nach. Ich weise noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass kostenlose Rechtsberatung verboten ist.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Fragen Sie bei Unklarheiten bitte nach: Um mir zu antworten, nutzen Sie bitte ausschließlich die Nachfragefunktion "Antworten Sie dem Experten".

Geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Fragen Sie bei Unklarheiten bitte nach: Um mir zu antworten, nutzen Sie bitte ausschließlich die Nachfragefunktion "Antworten Sie dem Experten".

Geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

ich darf Sie an die Abgabe einer Bewertung erinnern, damit eine Vergütung für die in Anspruch genommene Rechtsberatung erfolgt.

Sie haben eine detaillierte Auskunft zu Ihrem Anliegen erhalten. Sind Punkte offen geblieben, so fragen Sie bitte gerne nach. Ich weise noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass kostenlose Rechtsberatung verboten ist.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

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