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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 19810
Erfahrung:  Zahlreiche Mandate im Bereich Verbraucherrecht
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Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
ra-huettemann ist jetzt online.

Es geht um Schadenregulierung nach Leitungswasserschaden mit

Kundenfrage

Es geht um Schadenregulierung nach Leitungswasserschaden mit Schimmelbildung im Schlafzimmer. Wie schnell muß die Versicherung nach Bekanntgabe des Schadens reagieren? Unser Schaden liegt jetzt schon über 2 Monate zurück und ist immer noch nicht abgeschlossen.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

seien Sie so freundlich, und teilen Sie mir bitte zunächst zur Bearbeitung Ihrer Anfrage noch Folgendes mit: Haben Sie denn bereits eine Sachstandsanfrage gegenüber der Versicherung getätigt? Wenn ja, hat die Versicherung die Verzögerung begründet?


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Was ist unter einer Sachstandsfrage zu verstehen?

Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Meine Nachfrage zielte darauf ab, ob Sie unmittelbar Kontakt mit der Versicherung aufgenommen haben, um dort zu erfragen, weshalb die Auszahlung sich verzögert.


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Seitens der Versicherung wird immer wieder darauf hingewiesen, das das Leck gefunden werden soll.


Von einer Zahlung oder Auszahlung ist bisher noch nicht die Rede gewesen.


Ich habe heute mit der Versicherung telefoniert und mitgeteilt, das es jetzt mehr als unzumutbar ist, noch länger in den Räumen zu wohnen, zumal die Schimmelpilzsporen sich im gesamten Haus ausbreiten.


Mein Mann ist zu 100 Prozent schwerbehindert und es kommen Therapeuten ins Haus. Diese haben mir jetzt gesagt, wenn sich der Zustand nicht bald verbessert, brechen sie die Behandlung im Haus ab. Unter diesen Umständen müsste mein Mann ins Pflegeheim und ich müsste ins Hotel zum Übernachten.


 


 

Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Klarstellungen.

Versicherungen zeigen sich oftmals leider wenig regulierungsbereit, und nicht selten werden sämtliche Möglichkeiten genutzt, sich der Einstandspflicht zu entziehen.

Unter den von Ihnen geschilderten Umständen liegen aber die Voraussetzungen der Eintrittspflicht der Versicherung für die Schäden unzweifelhaft vor. Dies zumal deshalb, weil Sie die Schäden umfangreich dokumentiert haben.

Wenn Ihnen die Versicherung nun auf Nachfrage mitteilt, man suche nach dem Leck, so ist dies kaum nachvollziehbar, denn eine andere Ursache als ein Leitungswasserschaden scheidet hier ersichtlich aus mit der Folge, dass die Versicherung in jedem Fall in die Regulierung des Schadens einzutreten hat.

Vor diesem Hintergrund rate ich Ihnen an, die Versicherung schriftlich und nachweisbar (Einschreiben) unter Darstellung dieser Rechtslage auffordern, die Schadensregulierung aufzunehmen. Setzen Sie in Ihrem Schreiben eine Frist hierzu von 10 bis 14 Tagen ab Briefdatum.

Kündigen Sie in dem Schreiben zugleich an, dass Sie nach ergebnislosem Ablauf der Frist ohne weiteres Zuwarten die Schlichtungsstelle für die deutsche Versicherungswirtschaft einschalten und dieser den Sachverhalt zur weiteren Veranlassung übermitteln werden.

Bleibt die Versicherung untätig, sollten Sie nicht zögern, sich an diese Stelle zu wenden und nch dorthin eine entsprechende Beschwerde über Ihre Versicherung zu führen:

http://www.versicherungsombudsmann.de/home.html

Das Verfahren ist für Sie als Versicherte völlig kostenfrei. Der Ombudsmann wird Ihre Versicherung dann auffordern, Ihnen die Unterlagen zu übersenden.


Geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen ("Antworten Sie dem Experten") haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Seien Sie so freundlich, und geben Sie eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen ("Antworten Sie dem Experten") haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Sie können nach Abgabe einer positiven Bewertung selbstverständlich jederzeit kostenfrei Nachfragen stellen.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Fragen Sie bei Unklarheiten bitte nach: Um mir zu antworten, nutzen Sie bitte ausschließlich die Nachfragefunktion "Antworten Sie dem Experten".

Geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, wenn Sie keine Nachfragen haben, denn nur so erhalte ich die für die Rechtsberatung vorgesehene Vergütung.

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Teilen Sie mir bitte mit, was Sie an der Abgabe einer positiven Bewertung hindert.

Ihre konkrete Anfrage ist ebenso konkret, zutreffend und ausführlich mit einem für Sie günstigen Ergebnis beantwortet worden.

Haben Sie Nachfragen, stellen Sie diese bitte. Ansonsten ersuche ich Sie nochmals höflich, eine positive Bewertung abzugeben, damit eine Bezahlung für die in Anspruch genommene Rechtsberatung erfolgen kann.

Kostenlose Rechtsberatung ist verboten.


Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

ich darf Sie an die Abgabe einer Bewertung erinnern, damit eine Vergütung für die in Anspruch genommene Rechtsberatung erfolgt. Sie haben eine detaillierte Auskunft zu Ihrem Anliegen erhalten.

Sind Punkte offen geblieben, so fragen Sie bitte gerne nach. Ich weise noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass kostenlose Rechtsberatung verboten ist.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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