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Advopro
Advopro, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 9380
Erfahrung:  Im Verbraucherrecht habe ich mehrere Mandate betreut.
26039601
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Advopro ist jetzt online.

sehr geehrte damen und herren ich habe mit otto-versand probleme es

Kundenfrage

sehr geehrte damen und herren
ich habe mit otto-versand probleme
es geht darum das ich nicht die bestellte ware bekommen sondern gleichwertige und gebrauchte kapputte geräte ein gebrauten trockner von bauknecht ein total kaputte laptop von samsung weiter artikel wurden bis heute nicht geliefert soll dafür bezahlen habe die zusagen seitens der hanseatic bank
was kann ich noch tun
mit freundlichen grüssen
connyhaenze
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  Advopro hat geantwortet vor 3 Jahren.

Advopro :

Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Anfrage .
Diese möchte ich sehr gerne wie folgt beantworten:


Nein, hierfür brauchen Sie selbstverständlich nicht zu zahlen.



Die Gegenseite hat offensichtlich noch nicht Ihren Lieferungsanspruch aus dem Kaufvertrag erfüllt.



Sie haben daher einen Anspruch darauf, dass die Gegenseite die gelieferte Ware abholt und ihnen die vernünftige Ware schickt.



Sollte die Gegenseite dieses verweigern, könnten sie auch vollständig vom Vertrag zurücktreten.



Sie sollten daher bitte wie folgt vorgehen:



Sie sollten daher der Gegenseite nachweisbar (per Einschreiben) eine angemessene Frist (etwa 10-14 Tage) zur Abholung der gelieferten sowie Lieferung der vereinbarten Gegenstände setzen und mitteilen, dass sie solange von ihrem Zurückbehaltungsrecht in Bezug auf den Kaufpreis Gebrauch machen, bis die richtige Ware geliefert wurde.



Für den Fall des erfolglosen Fristablaufs sollten sie dann den Rücktritt erklären und die Rückzahlung des Kaufpreises fordern.


Ich hoffe Ihnen eine erste rechtliche Orientierung ermöglicht zu haben und wünsche Ihnen viel Erfolg und alles Gute!

Ich möchte Sie gerne noch abschließend auf Folgendes hinweisen:

Die von mir erteilte rechtliche Auskunft basiert ausschließlich auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Sachverhaltsangaben. Bei meiner Antwort handelt es sich lediglich um eine erste rechtliche Einschätzung des Sachverhaltes, die eine vollumfängliche Begutachtung des Sachverhalts nicht ersetzen kann. So kann nämlich durch Hinzufügen oder Weglassen relevanter Informationen eine völlig andere rechtliche Beurteilung die Folge sein.


Ich hoffe, dass Ihnen meine Ausführungen geholfen haben. Sie können natürlich gerne über die Nachfrageoption mit mir Verbindung aufnehmen.



Über eine positive Bewertung meiner Beratung wurde ich mich sehr freuen.

Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Mittwochnachmittag!


Mit freundlichem Gruß von der Nordseeküste

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt





JACUSTOMER-51j818mp- :

danke für ihre antwort

Advopro :

Sehr gern geschehen :-)

JACUSTOMER-51j818mp- :

dies haben wir schon alles gemacht otto-versand weigert sich die gegestände abzuholen weiter bocht otto-versand darauf für ware zu zahlen die icht nicht geliefert wurden und eben für die gebrauchte ware sie haben bis heute dieses laptop nicht verrechnet den trockner der defekt war nach meinen rechnungen habe fast 400,00 euro gut was kann mann noch machen das ich zu meinen recht komme denn dieser induktionsherd und spüllmaschien

Advopro :

Wenn Otto die Sachen nicht abholen will, ist es nicht Ihr Problem. Sie müssten die Sachen dann nur trocken einlagern.

Advopro :

Sie sollten wie oben beschrieben vorgehen.

Advopro :

Zahlen sollten Sie nicht.

Advopro :

Wenn Otto dann nicht einlenkt, also nicht die bestellten Sachen liegert, sollten Sie zurücktreten (s.o.).

Advopro :

Das Ergebnis wäre dann, dass Sie dann nicht mehr an den Vertrag gebunden wären und auch nicht zahlenb müssten.

Advopro :

Wenn Otto die Sachen dann immer noch nicht abholt, ist es nicht Ihr Problem. Dann ist es eben so.

JACUSTOMER-51j818mp- :

das soolten sie noch wissen otto-versand droht jetzt mit inkasso denn diese sachen was wir bestellt haben das war unser weihnachten gewesen und die ratenzahlungen da ist ja auch die spüllmaschien und induktionsherd mit dabei auch die hanseatic-bank hat mir schon gesagt sie sind der zahler und otto-versand muss die ware liefern denn die hanseatic-bank will das geld von mir und nicht otto-versand

JACUSTOMER-51j818mp- :

ich habe schon gedacht das ich mich mit dem bundesverfassunggericht in karlsruhe in verbindung setzten da ja otto-versand trotz klage weiterhin gleichwertige geräte schickt obwohl sie das nicht dürfen

Advopro :

Das Bundesverfassungsgericht ist hier nicht zuständig.

Advopro :

Je nach Wert der Ware wäre hier entweder das Amtsgericht oder Landgericht zuständig.

Advopro :

Sofern es aber nicht die Sachen waren, die Sie bstellt haben und die gelieferten Sachen defekt waren, brauchen Sie diese auch nicht zu zahlen.

Advopro :

Dann haben Sie gem. § 273 BGB ein zurückbehaltungsrecht.

Advopro :

Sie sollten bite wie oben beschrieben vorgehen und sich nicht einschüchtern lasse.

JACUSTOMER-51j818mp- :

was halten sie davon das ich das mache das sind die bestellten artikel die defekt kaputt gebraucht waren und vorallem die ich nicht haben wollte habe auch sofort reklamiert und beanstandet nein ich lasse mich nicht einschüchtern aber es kann meines erachen nicht angehen das trotz gerichtsurteil otto-versand dies weiterhin macht andere geräte vorallem gebrauchte und kaputte zum beispiel laptop vistaprogramm drauf porno seiten dreckig fettflecken der ist nie gegangen vorallem ich wollte ein tchiba haben der war sogar lieferbar und dieses kaputte samsung habe ich bekommen

Advopro :

Das kann wirklich nicht sein.

Advopro :

Sie brauchen es sich nicht gefallen lassen.

Advopro :

Bitte gehen Sie genau wie oben beschrieben vor (Einschreiben, Fristsetzung, Rücktritt vom Vertrag für den Fall des erfolglosen Fristablaufs erklären).

Advopro :

Mehr gibt es an dieser Stelle eigentlich nicht zu sagen.

Advopro :

Ich wünsche ihnen dabei viel erfolg.

Advopro :

Bitte sein Sie so nett und geben Sie mir noch kurz eine BEwertung für meine Beratung.

JACUSTOMER-51j818mp- :

doch das ist so es war nicht nur der laptop so ein gebrauchtes fernsehgerät von panasonic gebrauchter trockner

Advopro :

Das glaube ich Ihnen ja. Bitte gehen Sie wie eben beschrieben vor.

Experte:  Advopro hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Experte:  Advopro hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,


bitte teilen Sie mir mit, was noch unklar ist bzw. wo Sie noch Rückfrage bedarf haben,dann möchte ich Ihnen gerne darauf antworten.

Ansonsten wäre es nett, wenn Sie mir kurz eine Bewertung hinterlassen könnten. Erst durch eine neutrale (Frage beantwortet) Bewertung (aufwärts) erhalte ich eine Vergütung für meine Beratung.

Bislang haben Sie mich noch nicht bezahlt, sondern lediglich eine Anzahlung geleistet. Diese wird erst durch eine entsprechende Bewertung für die Bezahlung (bitte einmal auf den entsprechenden Smiley unter meiner Antwort klicken) des Experten (hier also mich) freigegeben.


Mit freundlichem Gruß von der Nordseeküste

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt

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