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hsvrechtsanwaelte
hsvrechtsanwaelte, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1665
Erfahrung:  Mitglied in der ARGE Verwaltungsrecht im DAV
61407990
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hsvrechtsanwaelte ist jetzt online.

Guten Abend. Habe für meine Mutter kurzfristig einen Flug

Kundenfrage

Guten Abend.
Habe für meine Mutter kurzfristig einen Flug von Alicante über Mallorca nach Paderborn bei Air Berlin gebucht. Der Flug fand erst 24 Std. später statt, da es Probleme mit dem Flugzeug gab. Die Information an die Pasagiere war mangelhaft, erst nach mehreren Std. wurden sie in ein Hotel gebracht(23:00 Uhr). Nur duch Zufall erfur meine Mutter von anderen Pasagieren, das der Bus zum Flughafen am nächsten Morgen bereits um 8.30Uhr fahren sollte. Dort angekommen, stellte sich herraus, das kein Fugzeug da war. Die Pasagiere mußten aufgeteilt werden. Ihr Fug ging um ca 17:00 Uhr nach Mallorca wo sie dann auch noch warten mußte. Für die Wartezeit in Alicante hatte man ihr einen 5 Euro gutschein gegeben. Um 0:30 (mit 1Std. verspätung) konnte ich sie dann endlich in Paderborn am Flughafen abholen.
Kann man eine Entschädigung bekommen? Habe von einer Ausgleichsendschädigung gehört.
Danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  ragrass hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

nach der geltenden EU-Richtlinie stehen dem Passagier bei Flugverspätungen Ansprüche zu. Die Höhe des Anspruchs hängt von der Verspätung und der Flugstrecke ab. Bei einer Verspätung von mindestens 3 Stunden und einer Flugstrecke bis 1.500 km beträgt die Entschädigung 250 EUR, bei einer Strecken von 1.500 - 3.000 km 400 EUR.

Der Anspruch sollte schriftlich per Einchreiben gegenüber der Fluggesellschaft geltend gemacht werden.

Ich hoffe, Ihnen behilflich gewesen zu sein. Bei Unklarheiten stellen Sie bitte beliebig oft Nachfragen. Stellen Sie Ihre Rückfragen bitte nicht über die Smileys, sondern „dem Experten“ antworten. Halten Sie die Frage für nicht beantwortet, fragen Sie bitte beliebig oft nach.

Bestehen keine Nachfragen, bewerten Sie bitte die erteilte Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass


Experte:  ragrass hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Fragesteller,

bestehen noch Unklarheiten ? Ansonsten darf ich um Bewertung der Antwort bitten.

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Spielt es eine Rolle das meine Mutter in eimem Hotel war?


Wenn ich es Schriftlich einreiche soll ich mich dann auf die von ihnen erwähnten Ausgleichszahlungen berufen, oder auf den Flugpreis?


Wie schreibt man das?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  hsvrechtsanwaelte hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

vielen Dank XXXXX XXXXX Anfrage, die ich gerne auf Basis Ihres Einsatzes und des von Ihnen mitgeteilten Sachverhalts wie folgt beantworte:

Sie berufen sich auf die nach EU-Recht geltenden Fluggastrechte und machen den Entschädigungsanspruch schriftlich geltend.

Nach meiner Recherche beträgt die Entfernung über 1.500,- €, so dass es 400,- € (Pauschal-)Entschädigung sind.

Der Flugpreis ist dabei glücklicherweise egal.

Zum Hotel:
Hotelkosten sind nicht erstattbar, da diese von Air Berlin wohl bezahlt worden sind, was ich vermute.

Sonstige Aufwendungen sind gegen Vorlage von Belegen erstattbar, soweit Sie angemessen sind und nicht von der Fluglinie übernommen worden waren.

Ich hoffe, Ihnen damit weitergeholfen zu haben und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Vielen Dank XXXXX XXXXX für Ihre Bewertung meiner Antwort.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte stellen Sie diese nach Möglichkeit vor Bewertung meiner Antwort. Vielen Dank.

hsvrechtsanwaelte, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1665
Erfahrung: Mitglied in der ARGE Verwaltungsrecht im DAV
hsvrechtsanwaelte und weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  hsvrechtsanwaelte hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

haben Sie noch irgendwelche Nachfragen?

Ansonsten bitte ich höflich darum, meine Antwort zu bewerten. Vielen Dank.

Wenn Sie zufrieden waren, können Sie eine positive Bewertung abgeben, wodurch meine Arbeit bezahlt würde.
Experte:  hsvrechtsanwaelte hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

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