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RAKRoth
RAKRoth, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3252
Erfahrung:  zertifizierter Testamentsvollstrecker
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Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 21. April über

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben am 21. April über Amazon.de eine Spülmaschine Beko DFN 6632 bestellt. Diese wurde auch Anfang Mai geliefert. Nach ein paar Tagen, vorher lief sie reibungslos, ging nichts mehr. Am 23.05.2012 kam der Kundendienst, nach kurzer Reparatur des Schalters ging sie wieder für ein zwei WoXXXXX, XXXXXn wieder nichts mehr. Der nächste Kundendienst tauschte die gesamte Elektronik aus, wieder das gleiche Spielchen, es ging nach zwei Wochen wieder nichts mehr. Deshalb erfolgte nochmals Reparatur eines anderen Kundendienstes am 27.08.2012, Austausch der Pumpe, jetzt ging gar nichts mehr, beim Einschalten flog jeweils die Sicherung heraus. Da wir ein 5 Personenhaushalt sind, benötigen wir umgehend eine neue Maschine, die Fa. Beko hat trotz mehrmaliger Reklamationen nicht reagiert. Sir möchten daher bei einer anderen Firma ein anderes Fabrikat erwerben und den Kaufpreis von der Fa. Beko zurückfordern. Müssen wir hierbei besonderes beachten? Vielen Dank XXXXX XXXXX Antwort im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

F.Haselmeier, Tel. 09242 402.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RAKRoth hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Sie müssten von Gesetzes wegen dem Verkäufer zunächst eine Frist zur Nacherfüllung setzen.
Eine Frist ist in Ihrem Fall nicht nötig, weil die bisher durchgeführte Nacherfüllung fehlgeschlagen ist.
Eine Nacherfüllung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.

Vor diesem Hintergrund rate ich Ihnen, einen Kollegen mit der Wahrnehmung Ihrer Interessen zu beauftragen, der dann für Sie auch den Rücktritt gegenüber dem Verkäufer erklärt.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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