So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an RAScholz.

RAScholz
RAScholz, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1976
Erfahrung:  Rechtsanwalt
33130353
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
RAScholz ist jetzt online.

Der Telefonanbieter 1 & 1 hat mir telefonisch ein vermeindlich

Kundenfrage

Der Telefonanbieter 1 & 1 hat mir telefonisch ein vermeindlich super Angebot unterbreitet. Mir wurde, als langjährigem Kunden eine Aufstockung meines bestehenden Vertrages in einen All-Net-Flat Vertrag zu unveränderten Konditionen angeboten. Auf meine Nachfrage hin, ob mich diese Änderung etwas kosten würde, versicherte mir den "freundliche" Herr, dass überhaupt keine Mehrkosten auf mich zukommen würden. Daraufhin nahm ich den vermeindlichen Super-Deal natürlich an.
Mit der nächsten Abrechnung wurde mir dann ein Neuvertag in Rechnung gestellt, der nicht mehr stornierbar sei.
Ich habe der Bandaufzeichnung unseres Gespräches zugestimmt. Kann ich die Herausgabe dieser Aufzeichnung fordern? Habe ich irgendeine Möglichkeit aus diesem Vertrag wieder herauszukommen? Ich bin ein "Wenigtelefonierer" und brauche das überhaupt nicht.
Danke XXXXX XXXXX Rückinfo.
Gruß
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RAScholz hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

wann haben Sie die neuen Vertragsunterlagen bekommen und wie lange nach Zusendung haben Sie schriftlich widerrufen?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Am 06.08. erhielt ich die Telefonrechnung mit dem Hinweis, dass ich einen Neuvertrag abgeschlossen hätte. Daraufhin habe ich zweimal telefonisch versucht, diesen Vertrag rückgängig zu machen. Ich wurde vertröstet und mir wurde ein Rückruf zugesichert, der nie kam.


Daraufhin habe ich am 16.08. per Einschreiben widerrufen.


Das Mail, dass mein beauftragter Tarifwechsel vorgenommen wurde, kam am 20.08. eine weitere Bestätigung kam am 21.08.

Experte:  RAScholz hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

bei dem Vertragsschluss am, Telefon handelte es sich um einen Fernabsatzvertrag, den Sie mit einer Frist von zwei Wochen widerrufen können. Es zählt das Datum der Absendung. Nachdem Sie den Vertrag am 16. 8. schriftlich widerrufen haben, hielten Sie auch die Frist ein, die am 6. 8. für Sie begonnen hat zu laufen. Im Übrigen hätten Sie auch über Ihr Widerrufsrecht belehrt werden müssen, was wohl auch nicht geschehen ist, von daher hat die Widerrufsfrist rechtstechnisch noch gar nicht angefangen, zu laufen.

Zahlen Sie also Ihre alten Gebühren wie bisher, nicht mehr. Den Vertrag haben Sie wirksam widerrufen, was Sie auch noch durch das Einschreiben beweisen können.

Bei Unklarheiten fragen Sie einfach nach.
RAScholz, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 1976
Erfahrung: Rechtsanwalt
RAScholz und weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke für die schnelle Antwort, die mich wieder hoffen lässt, aus dem Vertrag doch noch herauszukommen.

Experte:  RAScholz hat geantwortet vor 4 Jahren.
Bitte sehr, melden Sie sich im Falle von Neuigkeiten.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
< Zurück | Weiter >
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
  • Ihre Antwort hat mir wieder Mut gemacht. Ich werde wohl ein treuer Kunde bei Ihnen werden. Vielen Dank! PS: Anmeldung wird in Betracht gezogen Rudolf N. Leichlingen
  • Sehr nette und schnelle Beratung. Einfach Klasse. Spart lange Sitzungen im Anwaltsbüro. Sehr zu empfehlen und wenn nötig, immer wieder gern. Vielen Dank! Susanne Weimar
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
  • Vielen Dank für die schnelle und gute Beratung. Sie haben uns gut weitergeholfen. Wir kommen gerne wieder auf Sie zu. Birgit H. Kempten
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1019
    Rechtsanwalt
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/raschwerin/2009-12-08_112115_RA_Steffan_-_neu_Large.jpg Avatar von raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1019
    Rechtsanwalt
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/TR/troesemeier/2012-8-30_105621_IMG4178.64x64.JPG Avatar von troesemeier

    troesemeier

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    532
    seit 1995 als selbständiger Rechtsanwalt tätig.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SC/SchiesslClaudia/2013-11-27_153731_unnamed2.64x64.jpg Avatar von ClaudiaMarieSchiessl

    ClaudiaMarieSchiessl

    Rechtsanwältin und Fachanwältin

    Zufriedene Kunden:

    772
    Zwei Fachanwaltstitel, 20 Jahre Anwaltserfahrung, Korrespondenzsprachen: deutsch und englisch
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RE/rechtso/2011-4-16_115947_P10100052.64x64.JPG Avatar von ra-huettemann

    ra-huettemann

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1814
    Zahlreiche Mandate im Bereich Verbraucherrecht
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JA/Jason2016/2013-3-17_141035_IMG1566.64x64.JPG Avatar von RASchroeter

    RASchroeter

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    503
    Rechtsanwalt, Immobilienökonom, MBA, Bankkaufmann
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/RARobertWeber/2012-7-13_12241_RobertWeberKleinJA501.64x64.JPG Avatar von RARobertWeber

    RARobertWeber

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    333
    Zweites juristisches Staatsexamen
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ragrass/2010-10-19_19578_php8zOcfy_c2AM.jpg Avatar von ragrass

    ragrass

    Rechtsanwältin

    Zufriedene Kunden:

    238
    Viele Jahre Erfahrung
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Verbraucherrecht