So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an A. Stämmler.

A. Stämmler
A. Stämmler, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 915
Erfahrung:  Rechtsanwalt
54218743
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
A. Stämmler ist jetzt online.

Meine Name Waltraud Schlichter. Wir hatten für ein Gartenhaus

Kundenfrage

Meine Name
Waltraud Schlichter.

Wir hatten für ein Gartenhaus in unserem Garten Fertigbeton bei einem Baustoffhändler bestellt, und hatten angegeben das dies im Garten hinterm Haus angeliefert werden müsste, vorauf der Berater uns fragte wie weit dies in etwa wäre, worauf wir ca 25 meter angaben.
Der Berater sagte uns daß dies mit einem Pumpen-Lkw angeliefert würde und wir gaben die Bestellung auf.

Am Tag der Lieferung stellte sich heraus, das der Pumpen-LKw zu klein war, und der LKW -fahrer hielt Rücksprache mit dem Berater, worauf dieser den Betonmischer sowie den PumpenLKW zurückschickte, und einen größeren Pumpen_Lkw anforderte.mit einer neuen Lieferung von Beton.

Uns wurde eine Rechnung gestellt mit Doppelter Betonmege sowie die Entsorung der ersten Lieferung.
Ich reklamierte diese Rechnung, worauf der Berater meinte dies müsste ich zahlen.

Können sie mir einen Rat dazu geben.

MFG
Schlichter Waltraud
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  A. Stämmler hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

sofern Sie dem Fachmann alle maßgeblichen Informationen mitgeteilt haben und dieser die "Berechnung" dann falsch führte, ist auch der Fehler allein beim Mitarbeiter/Fachberater zu suchen. Die doppelten Kosten sind damit nicht durch Sie zu erstatten.

Dies kann jedoch nur eine erste Einschätzung sein. Maßgeblich wird es hier darauf ankommen was genau mit wem besprochen wurde. Ggf. waren hier weitere Informationen notwendig, z.B. wenn rein hypothetisch die 25m in einem sehr steilen Winkel bergauf verlaufen und allein deshalb der kleinere LKW versagte. Hier wäre u.U. denkbar, dass Ihnen eine Informations obliegt. Insofern wird es auch darauf ankommen ob Sie der Fachberater nach besonderen Situationen gefragt hat oder nicht.


Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen. Bitte vergessen Sie nicht meine Antwort zu akzeptieren

Mit freundlichen Grüßen

André Stämmler
Rechtsanwalt
A. Stämmler, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 915
Erfahrung: Rechtsanwalt
A. Stämmler und weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich bin mit der Antwort zufrieden, kann erst agieren wenn der Berater mich kontaktiert hat,denn er wollte sich wieder melden. Er bot uns Kulanz an, aber ich weis noch nicht in welcher Form.
Experte:  A. Stämmler hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte Ratsuchende,

vielen Dank. Warten Sie zunächst die Antwort des Fachberaters ab. Grundsätzlich sehe ich aber hier keine Zahlungsverpflichtung Ihrerseits, sodass Sie sich ggf. auch nicht auf eine Kulanzlösung einlassen müssen. Dies ist aber oftmals auch der sicherere Weg um nervenaufreibende Auseinandersetzungen zu vermeiden.

Gerne können Sie sich an mich wenden, wenn Nachfragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen
André Stämmler

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
< Zurück | Weiter >
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
  • Ihre Antwort hat mir wieder Mut gemacht. Ich werde wohl ein treuer Kunde bei Ihnen werden. Vielen Dank! PS: Anmeldung wird in Betracht gezogen Rudolf N. Leichlingen
  • Sehr nette und schnelle Beratung. Einfach Klasse. Spart lange Sitzungen im Anwaltsbüro. Sehr zu empfehlen und wenn nötig, immer wieder gern. Vielen Dank! Susanne Weimar
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
  • Vielen Dank für die schnelle und gute Beratung. Sie haben uns gut weitergeholfen. Wir kommen gerne wieder auf Sie zu. Birgit H. Kempten
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1061
    Rechtsanwalt
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/raschwerin/2009-12-08_112115_RA_Steffan_-_neu_Large.jpg Avatar von raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    1061
    Rechtsanwalt
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/TR/troesemeier/2012-8-30_105621_IMG4178.64x64.JPG Avatar von troesemeier

    troesemeier

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    533
    seit 1995 als selbständiger Rechtsanwalt tätig.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SC/SchiesslClaudia/2013-11-27_153731_unnamed2.64x64.jpg Avatar von ClaudiaMarieSchiessl

    ClaudiaMarieSchiessl

    Rechtsanwältin und Fachanwältin

    Zufriedene Kunden:

    805
    Zwei Fachanwaltstitel, 20 Jahre Anwaltserfahrung, Korrespondenzsprachen: deutsch und englisch
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RE/rechtso/2011-4-16_115947_P10100052.64x64.JPG Avatar von ra-huettemann

    ra-huettemann

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    2058
    Zahlreiche Mandate im Bereich Verbraucherrecht
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JA/Jason2016/2013-3-17_141035_IMG1566.64x64.JPG Avatar von RASchroeter

    RASchroeter

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    517
    Rechtsanwalt, Immobilienökonom, MBA, Bankkaufmann
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/RARobertWeber/2012-7-13_12241_RobertWeberKleinJA501.64x64.JPG Avatar von RARobertWeber

    RARobertWeber

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    354
    Zweites juristisches Staatsexamen
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ragrass/2010-10-19_19578_php8zOcfy_c2AM.jpg Avatar von ragrass

    ragrass

    Rechtsanwältin

    Zufriedene Kunden:

    302
    Viele Jahre Erfahrung
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Verbraucherrecht