So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an raschwerin.
raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 17061
Erfahrung:  Rechtsanwalt
27582713
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Verbraucherrecht hier ein
raschwerin ist jetzt online.

Guten Abend Herr Raschwerin, hoffe, Sie können mir nochmals

Kundenfrage

Guten Abend Herr Raschwerin, hoffe, Sie können mir nochmals einen guten Rat geben und zwar erhielt ich heute von meiner Anwaltskanzleit eine Kopie von mobilcon debitel. Den Leuten habe ich meine Telefongebühren selbstverständlich überwiesen, den Bankeinzug zurückgeholt aber damit ist mobilcom nicht einverstanden. Die Leute fordern den Gesamtbetrag von mir. Von Planet49 habe ich noch nichts gehört habe aber Strafanzeige bei der hiesigen Polizeit gestellt. Übrigens wurden mir weitere 6 sms von Planet 49 geschickt mit jeweils Belastung von € 4,99. Mobilcom hat in obigem Durchjschlagsschreiben folgende Passagen erwähnt: "Werden Zusatzleistungen durch einen anderen Anbieter erbracht, entsteht dein unmittzelbares Vertragsverhä,ltnis zwischen dem Kunden (also mir) und dem anderen Anbieter. Die Leistung der mobil-debitel besxchränkt sicvh auf die Bereitstellung des technkischen Zugangs zu dem anderen Anbieter. Für Fehlleistungen der von dem anderen Anbieter eingesetzten Endgeräte sowie für die Erfüllung von dessen Pflichten haftet mobilcom-debitel nicht. Aus den genannten Gründen kann eine abschliessende Klärung einzig und allein nur seitens dem Anbideter Planet49 erfolgen.

Ich kann das einfach so nicht akzeptieren. Es kann doch nicht sein, dass irgenjemand von meinem Konto Geld abbuchen kann so wie er lustig ist. Ich habe nur eine ganz kleine Rente und bin auch auf jeden € angewiesen. Bitte, sagen Sie mir wie ich weiter verfahren soll.
Habe vom Rechtsanwalt den ich konsultiert habe auch schon eine Rechnung über € 170,-- ca. bekommen und das Ergebnis ist gleich Null.
Wie sieht es eigentlich aus damit in die Öffentlichkeit zu gehen. Kann mir vorstellen, dass ich nicht alleine diesen Betrügern auf den Leim gegangen bin.
MfG
R. Rödler
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für die Nutzung von Justanswer.

Gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

Das Vorgehen Ihrer Kanzlei war also nicht erfolgreich?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

nein die Kanzlei Reichert war überhaupt nicht erfolgreich. die 2 Briefe hätte ich auch noch hingebracht. Ausser der Rechnung dafür wurde mit nichts mitgeteilt was ich weiter tun soll

R. Rödler

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist sehr schade, offenbar war man nicht mit genug Nachdruck bei der Sache.

Mobilcom verlangt immer noch die von Planet49 verursachten Kosten?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja, mobilcom verlangt von mir die Kosten die ich von planet49 belastet bekommen habe
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist aber nicht rechtens.

Sie sollten die Forderungen weiterhin zurückweisen.

Es besteht keine Handhabe, dass Sie zahlen müssten.

Parallel sollte man auch noch mal Planet49 anschreiben und auffordern, die Rechnungen bei Mobilcom zurückzunehmen.

raschwerin und 2 weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Im Augenblick will ich es so belassen. Bei nochmaligen Un klarheiten werde ich mich nochmals melden.

R.Rödler

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr gern.

raschwerin und 2 weitere Experten für Verbraucherrecht sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein, ich benötuige vorab keine Hilfe. Melde mich wieder b. Bedarf. Bitte keine Mails mehr an mich senden die wiederholen sich nur laufend. Danke XXXXX XXXXX Ihre Hilfe gut gebrauchen. R. Rödler
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, ok.