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a.merkel
a.merkel, Rechtsanwältin
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 2154
Erfahrung:  LL.M. Eur.
35164805
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a.merkel ist jetzt online.

Guten Tag, es handelt Sich bei meinem Anliegen um eine Flugzeitverspätung

Kundenfrage

Guten Tag,

es handelt Sich bei meinem Anliegen um eine Flugzeitverspätung und ich habe auch bereits im Internet mehrfach recherchiert und wurde bestätigt in meiner Annahme.
Hier zu meinem Sachverhalt: Mein Partner und ich wollen am 24.12. nach Kapstadt fliegen udn unsere E-Tickets gebucht bei der Firma Elumbus mit der Namibia Air sind uns mit folgenden Flugzeiten bestätigt;
24.12.2011 Frankfurt am Main - Windhoek Intl 20:00 07:00+1 SW286
25.12.2011 Windhoek Intl - Walvis Bay Rooikop 09:25 10:00 SW748
25.12.2011 Walvis Bay Rooikop - Cape Town D.F. Malan 10:30 12:20 SW748
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14.01.2012 Cape Town D.F. Malan - Windhoek Intl 11:55 13:55 SW743
14.01.2012 Windhoek Intl - Frankfurt am Main 21:05 06:00+1 SW285


Gestern kam eine Email von der Firma Elumbus mit der Mitteilung das es eine Flugzeitenänderung gibt wonach wir nun in Windhoek 10Stunden Aufenthalt hätten, siehe beigefügte neue Flugzeiten:

Air Namibia SW 286 Sa,24.12. FRA Frankfurt - WDH Windhoek 20:00 - So, 25.12 07:00
Air Namibia SW 744 So,25.12. WDH Windhoek - CPT Kapstadt 17:40 - So, 25.12 19:40
Air Namibia SW 743 Sa,14.01. CPT Kapstadt - WDH Windhoek 11:55 - Sa, 14.01 13:55
Air Namibia SW 285 Sa,14.01. WDH Windhoek - FRA Frankfurt 21:05 - So, 15.01 06:00

Ich habe dann gestern der Firma Elumbus sofort geschrieben das wir nicht damit einverstanden sind und dort wurde mir (per Mail) erklärt, dass man uns hätte umbuchen können was wir ja nicht wollte auf den 26.12. wobei da noch nicht mal sicher ist ob man uns da in die Maschine mit unterbekommt.

Wie soll ich mich in diesem Fall verhalten, eigentlich möchte ich keine finanzielle Entschädigung sondern an dem von uns gebuchten Zeiten an Weihnachten in Kapstadt sein.
Aber selbst wenn es nun keine andere Möglichkeit gebe wäre mir das Recht dann würde ich bzw. eben auf Lufthansa oder so umbuchen und somit würde sich das Geld rechnen.
Aber es kann uns doch nicht zuzumuten sein das wir 10Stunden in Windhoek im Transit bleiben sollen?
Ich benötige bitte dringend eine Antwort da wir ggf. vom dem Vertrag zurücktreten um woanders und nun wohl auch teuer buchen müssen.

Mit freundlichen Grüssen

Nicole Beyreis + Dieter Hitzel
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  a.merkel hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,

Sehr geehrte Ratsuchende,


ich beantworte Ihre Frage aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben folgendermaßen.

Grundsätzlich haben Sie das Recht vom Beförderungsvertrag zurückzutreten, wenn es zu Verspätungen und Umbuchungen kommt. Zunächst muss der Frachtführer jedoch nachbessern, sprich Ihnen eine andere Flugverbindung anbieten. Dies wurde hier getan. Zeitverschiebungen sind dabei in einem bestimmten Rahmen hinzunehmen. Was akzeptabel ist, bzw. wie dies von der Airline geregelt wird, ergibt sich aus deren ABB . http://www.airnamibia.com/docs/conditions_of_contract_air_namibia.pdf dort steht lediglich, dass sie für Flugplanänderungen, Zeiten, Anschlussflüge keine Gewähr übernehmen. Außerdem gilt noch das Warschauer Abkommen. Dort wird der Rücktritt unter der Bedingung "Erheblichkeit" gesetzt.

Was nun erheblich ist, ist im Einzelfall zu entscheiden. Nunmehr 10 Stunden statt 30 Minuten in der Transitzone zu verbringen ist als erheblich anzusehen. Damit wäre ein Rücktritt gerechtfertigt. Namibia Airline hat Ihnen den vollen Flugpreis zurück zu gewähren.


Aufgrund berufsrechtlicher Regelungen muss ich Sie noch darauf hinweisen, dass eine kostenlose Rechtsberatung in Deutschland nicht erlaubt ist. Ich gehe davon aus, dass Sie die AGB's des Portalbetreibers gelesen haben und die Antwort durch akzeptieren entsprechend vergüten.

Sie akzeptieren einfach durch klicken auf den grünen AKZEPTIEREN Button.


Mit besten Grüssen

Anja Merkel, LL.M.

Rechtsanwältin

Experte:  a.merkel hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte Frau Beyreis,
Sehr geehrter Herr Hitzel,

Haben Sie noch eine Verständnisfrage?

Ansonsten bitte ich die gelesene Antwort zu akzeptieren.

Mit besten Grüssen

Anja Merkel, LL.M.

Rechtsanwältin



Experte:  a.merkel hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte Frau Beyreis,
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Mit besten Grüssen

Anja Merkel, LL.M.

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