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RARobertWeber
RARobertWeber, Rechtsanwalt
Kategorie: Verbraucherrecht
Zufriedene Kunden: 3267
Erfahrung:  Zweites juristisches Staatsexamen
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Bisher war ich als Stromkunde bei Stromio mit einem Jahresverbrauch

Kundenfrage

Bisher war ich als Stromkunde bei Stromio mit einem Jahresverbrauch von ca. 14000 kw/h!!!!!!!!!.Der Vertrag endet am 01.03.2012
Nun will ich zu "Hitstrom" wechseln,da nur bei einem Wechsel der sog. "Neukundenbonus"von 25% wirksam wird.
Ich kann den Vertrag mit Hitstrom noch 10 Tage kündigen .Die Kritiken im Internet über dieses Unternehmen sind so vernichtend,dass ich sehr unsicher bin ob ich Hitstrom behalten will.Angeblich erhält man keine Rechnungen ,nur Abbuchungen,keine Vergütung des Bonus und auf Anschreiben keine Stellungnahmen.Da es aber nur noch einen Anbieter in dieser "günstigen Kategorie "gibt-mein bisheriger Anbieter wegen des fehlenden Neukundenbonus nicht in Frage kommt-bin ich sehr unsicher,was ich machen soll.
Welche Handhabe hätte ich in 12 Monaten gegen Hitstrom wenn die Kritiken zutreffen und die Abrechnung keine Vergütung des Neukundenbonus-immerhin ca. 950 € bei meinem Verbrauch-ausweist,wenn sie überhaupt zeitgerecht erstellt wird.?
Für eine Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Dr. Manfred Wagner [email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Verbraucherrecht
Experte:  RARobertWeber hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich basierend auf Ihren Angaben und unter Beachtung Ihres Einsatzes wie folgt beantworten möchte:

Sie können dann auf Vergütung des Neukundenbonus bzw. auf Korrektur der Abrechnung klagen. Auch können Sie sich bei der Bundesnetzagentur beschweren, die die Aufsicht über die Stromfirmen führt.

Ich hoffe, Ihre Frage damit beantwortet zu haben und bedanke mich im Voraus für die freundliche Akzeptierung. Sie akzeptieren die Antwort durch Anklicken des grünen Feldes.
Die eingestellte Antwort steht unter dem ausdrücklichen Vorbehalt der Akzeptierung. Die Erbringung unentgeltlicher Rechtsberatung ist in Deutschland nach zwingendem Recht nicht gestattet.

Ansonsten verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,

Robert Weber
Rechtsanwalt

Das Zurückhalten relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung radikal verändern. Diese Beurteilung ist lediglich eine erste rechtliche Orientierung.
Experte:  RARobertWeber hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

ich bitte um eine kurze Mitteilung, ob Rück- oder Verständnisfragen existieren. Ansonsten bitte ich entsprechend der Regeln der Plattform um eine Akzeptierung der Antwort, um die Bezahlung zu ermöglichen.

Vielen Dank im Voraus,
mit freundlichen Grüßen,

Robert Weber
Rechtsanwalt

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